職位描述
電話客服全白班咨詢服務(wù)企業(yè)服務(wù)
我們正在招聘一位專業(yè)客服專員，負(fù)責(zé)提供卓越的客戶服務(wù)，以確?？蛻魸M意度和忠誠(chéng)度。
工作內(nèi)容：
1.接聽客戶電話或在線咨詢，解答客戶問(wèn)題；
2.處理客戶投訴，提供及時(shí)有效的解決方案；
3.與客戶建立良好的溝通關(guān)系，提升客戶滿意度；
4.收集客戶反饋，為產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供參考意見。
崗位要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
2.熟練掌握客戶服務(wù)技巧和應(yīng)對(duì)策略；
3.具備較強(qiáng)的解決問(wèn)題和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力；
4.有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
工作內(nèi)容：
1.接聽客戶電話或在線咨詢，解答客戶問(wèn)題；
2.處理客戶投訴，提供及時(shí)有效的解決方案；
3.與客戶建立良好的溝通關(guān)系，提升客戶滿意度；
4.收集客戶反饋，為產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供參考意見。
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1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
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4.有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
工作地點(diǎn)
武漢江漢區(qū)廣發(fā)銀行大廈1709
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職位發(fā)布者
章夢(mèng)蝶/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
中稅優(yōu)財(cái)稅管理(湖北)有限公司公司成立于2024年8月20日，注冊(cè)資金一百萬(wàn)元，落座于武漢市洪山區(qū)光谷軟件園的新電銷部，公司有穩(wěn)定的發(fā)展后勁和強(qiáng)大的實(shí)力背景，已與多家銀行良好合作，公司擁有專業(yè)的金融團(tuán)隊(duì)和資深的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在武漢多個(gè)區(qū)域設(shè)立分公司。公司專注于為客戶提供各種類型的貸款服務(wù)，以滿足個(gè)人、企業(yè)或其他組織在資金方面的需求；公司的核心定位是致力于為廣大客戶提供“便捷、高效、安全”的貸款服務(wù)，幫助客戶解決資金難題，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。公司提供精準(zhǔn)獲客+風(fēng)險(xiǎn)初篩+貸前服務(wù)的一站式解決方案，公司擁有較高的信譽(yù)度和公信力，為客戶提供更可靠的貸款服務(wù)；有多樣化的貸款產(chǎn)品，滿足不同客戶的個(gè)性化需求。銀行貸款通常具有更低的利率和更優(yōu)惠的還款政策，專業(yè)的金融團(tuán)隊(duì)和豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，給客戶一對(duì)一專業(yè)、高效的貸款咨詢和服務(wù)體驗(yàn)感。公司注重風(fēng)險(xiǎn)管理與合規(guī)經(jīng)營(yíng)，通過(guò)嚴(yán)格的審核流程、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制和內(nèi)部管理機(jī)制，確保貸款業(yè)務(wù)的安全性和穩(wěn)健性；公司的業(yè)務(wù)范圍廣泛，包括但不限于企業(yè)貸款、經(jīng)營(yíng)性貸款、個(gè)人消費(fèi)貸款、信用貸款、抵押貸款、按揭貸款、公積金貸款等等。
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