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職位描述： 職位名稱：語音交互體驗策劃 / 產(chǎn)品內(nèi)容總監(jiān) 項目背景：Project NOVA 不是一款冷冰冰的AI系統(tǒng)，而是一個“貼心、有人情味”的語音助手。你將定義它的說話方式、情緒風(fēng)格、互動流程。 工作內(nèi)容： ? 設(shè)計整套語音交互流程：歡迎語、提問、推薦、安撫、道別等 ? 編寫適應(yīng)不同場景、用戶、情緒的語音劇本（Voice Script） ? 與工程團隊配合，確保腳本被準(zhǔn)確還原為語音輸出 ? 管理Notion文檔與用戶故事劇本系統(tǒng) 要求技能： ? 熟悉語音交互或聊天機器人體驗設(shè)計（Conversational UX） ? 能用英文寫出溫暖、自然、有情緒色彩的對話語料 ? 理解北美文化、購物心理、用戶行為 ? 熟悉情緒驅(qū)動的用戶體驗建構(gòu)（Empathy-first Design） 加分項： ? 有腳本寫作、UX文案、心理學(xué)或廣告文案背景 ? 曾在零售、健康、生活方式領(lǐng)域做過用戶體驗相關(guān)項目