1、負(fù)責(zé)協(xié)助銷售人員與客戶進行技術(shù)交流,負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)廠家并進行技術(shù)交流,為客戶提供應(yīng)用解決方案:
2、對客戶反饋的服務(wù)器相關(guān)問題做出基本判斷,并給客戶提供解決問題的建議;
3、根據(jù)客戶反饋的問題,能夠獨立搭建最接近客戶使用的平臺做相關(guān)驗證測試;
4、客戶返回公司售后機器,根據(jù)客戶反饋問題進行復(fù)現(xiàn)測試,并提供相關(guān)檢測報告;
5、對于常見服務(wù)器問題進行總結(jié)、分析,找出發(fā)生問題的根源,總結(jié)規(guī)避問題方法,并形成文檔。