崗位職責(zé):
1、客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護(hù):
負(fù)責(zé)開(kāi)拓新客戶(hù)資源,挖掘潛在客戶(hù)需求,推廣公司直播代運(yùn)營(yíng)服務(wù)(包括賬號(hào)運(yùn)營(yíng)、直播策劃、主播培訓(xùn)等)。
維護(hù)現(xiàn)有客戶(hù)關(guān)系,定期跟進(jìn)客戶(hù)需求,提供增值服務(wù)方案,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和續(xù)約率。
2、銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成:
根據(jù)公司銷(xiāo)售計(jì)劃,完成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo),推動(dòng)直播代運(yùn)營(yíng)服務(wù)簽約及回款。
3、直播代運(yùn)營(yíng)方案銷(xiāo)售:
針對(duì)客戶(hù)需求,制定個(gè)性化直播代運(yùn)營(yíng)解決方案(如品牌曝光、流量提升、銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化等),進(jìn)行方案宣講和商務(wù)談判。
協(xié)調(diào)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)與客戶(hù)對(duì)接,確保服務(wù)方案有效落地。
4、市場(chǎng)分析與策略制定:
調(diào)研直播行業(yè)市場(chǎng)趨勢(shì)及競(jìng)品動(dòng)態(tài),優(yōu)化銷(xiāo)售話(huà)術(shù)和策略,提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
5、客戶(hù)培訓(xùn)與支持:
為客戶(hù)提供直播代運(yùn)營(yíng)服務(wù)說(shuō)明、案例分享及初期運(yùn)營(yíng)指導(dǎo),幫助客戶(hù)理解服務(wù)價(jià)值。
6、合同管理與流程跟進(jìn):
負(fù)責(zé)合同簽訂、款項(xiàng)跟進(jìn)、服務(wù)交付協(xié)調(diào)等全流程銷(xiāo)售工作,確保業(yè)務(wù)閉環(huán)。
7、跨部門(mén)協(xié)作:
與運(yùn)營(yíng)、策劃、技術(shù)團(tuán)隊(duì)緊密配合,推動(dòng)客戶(hù)需求高效落實(shí)。
任職要求:
學(xué)歷要求: 大專(zhuān)及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)管理、電子商務(wù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
工作經(jīng)驗(yàn):
1-3年銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),有直播代運(yùn)營(yíng)、電商代運(yùn)營(yíng)、廣告銷(xiāo)售或互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
熟悉直播行業(yè)生態(tài)(如抖音、快手、淘寶直播等),對(duì)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)有基本認(rèn)知。
技能要求:
具備優(yōu)秀的溝通能力、談判能力和客戶(hù)關(guān)系管理能力。
具備較強(qiáng)的市場(chǎng)分析能力,能快速理解客戶(hù)需求并提供解決方案。
素質(zhì)要求:
目標(biāo)導(dǎo)向,抗壓能力強(qiáng),對(duì)銷(xiāo)售工作有高度熱情。
學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能快速掌握直播行業(yè)新趨勢(shì)及公司產(chǎn)品邏輯。
具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,責(zé)任心強(qiáng),適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境。