職位描述
酒店/民宿
崗位內(nèi)容： 1. 負(fù)責(zé)管理酒店前廳部門，保證顧客入住、離店等各項(xiàng)服務(wù)流程符合酒店標(biāo)準(zhǔn)，并維護(hù)酒店形象； 2. 能夠根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)狀況靈活調(diào)整前廳資源，安排適宜的員工上崗； 3. 協(xié)助總經(jīng)理制定部門年度計(jì)劃、預(yù)算和目標(biāo)，并貫徹執(zhí)行； 4. 保持與其他部門的良好溝通，協(xié)調(diào)各部門間的關(guān)系，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 任職要求： 1. 具有三年以上酒店前廳管理工作經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立完成前廳部門的日常管理； 2. 熟悉前廳部門的各項(xiàng)操作流程，并具備豐富的管理經(jīng)驗(yàn)； 3. 具備較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)和溝通能力，善于處理各種復(fù)雜情況； 4. 具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，擅長(zhǎng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成工作目標(biāo)。
工作地點(diǎn)
洛陽市-西工區(qū)-唐宮路街道隋唐洛陽城國(guó)家遺址公園
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洛陽池硯酒店管理有限公司洛陽池硯酒店管理有限公司立足古都洛陽，致力于為賓客提供高品質(zhì)的住宿服務(wù)體驗(yàn)。公司依托西工區(qū)周王城廣場(chǎng)周邊成熟商業(yè)氛圍，重點(diǎn)發(fā)展酒店綜合運(yùn)營(yíng)管理業(yè)務(wù)，涵蓋客房服務(wù)、賓客接待等核心業(yè)務(wù)模塊，通過標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程與精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理模式，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)。作為扎根洛陽文旅市場(chǎng)的新興企業(yè)，公司注重培養(yǎng)專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，嚴(yán)格實(shí)施酒店行業(yè)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，為區(qū)域商旅客戶打造安心舒適的住宿環(huán)境。團(tuán)隊(duì)通過系統(tǒng)化培訓(xùn)不斷提升員工職業(yè)技能，建立起從基礎(chǔ)清潔到客戶溝通的全方位服務(wù)體系，切實(shí)保障賓客入住滿意度。公司積極響應(yīng)文旅融合發(fā)展機(jī)遇，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)資源配置，在酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)領(lǐng)域進(jìn)行積極探索。未來將通過完善服務(wù)細(xì)節(jié)、創(chuàng)新管理模式，致力成為區(qū)域內(nèi)具有特色服務(wù)優(yōu)勢(shì)的酒店運(yùn)營(yíng)品牌。
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