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要求：有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上，熟練使用黑屏，機(jī)票退改簽流程熟悉。 上班時(shí)間：9：00-16：00 晚班15：30-00：00輪班 輪休 崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)機(jī)票預(yù)訂系統(tǒng)（類似OTA平臺(tái)），確保預(yù)訂訂單信息的準(zhǔn)確性。 2.與客戶溝通，處理客戶咨詢和預(yù)訂問(wèn)題。 3.維護(hù)預(yù)定系統(tǒng)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，確保所有預(yù)定信息準(zhǔn)確無(wú)誤。 4.跟蹤預(yù)定流程，及時(shí)解決預(yù)定過(guò)程中出現(xiàn)的任何問(wèn)題。 5.與團(tuán)隊(duì)合作，優(yōu)化預(yù)定流程和客戶服務(wù)。 任職要求： 1.具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識(shí)，能夠有效處理客戶咨詢。 2.具有解決問(wèn)題的能力，能夠迅速應(yīng)對(duì)并解決預(yù)定過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題。 3.細(xì)心且具備良好的組織能力，能夠準(zhǔn)確處理預(yù)定信息的每一個(gè)細(xì)節(jié)。

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