崗位職責：
1. 負責從抖音、小紅書等平臺引流來的用戶，通過添加微信/企微等方式，完成初步的私域承接。
2. 設計有吸引力的“鉤子”話術，提高好友通過率。
3. 在微信生態(tài)內(nèi)，為私域用戶提供專業(yè)、貼心、1v1的客戶服務和產(chǎn)品咨詢。
4. 深度挖掘用戶需求，通過朋友圈運營、私聊溝通等方式，建立信任，引導成交，完成銷售目標。
5. 維護客戶關系，提高用戶復購率和客單價。
6. 收集和整理用戶反饋，為產(chǎn)品和內(nèi)容團隊提供迭代建議。
崗位要求：
1. 具備良好的客戶服務意識和銷售技巧。
2. 熟悉抖音、小紅書等社交平臺的運營和引流策略。
3. 有微信生態(tài)內(nèi)的客戶服務或銷售經(jīng)驗。
4. 良好的溝通能力和問題解決能力。