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一、崗位職責(zé)
1. 訂單管理：負責(zé)銷售訂單的接收、審核、錄入系統(tǒng)，跟進訂單生產(chǎn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)，及時向銷售及客戶同步進度，處理訂單異常（如退貨、換貨、延期等）；
2. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計與報表：每 周 / 月匯總銷售數(shù)據(jù)（銷售額、銷量、回款等），編制銷售報表，整理客戶成交明細、渠道業(yè)績數(shù)據(jù)，為銷售團隊及管理層決策提供支持；
3. 客戶支持：維護客戶信息檔案（更新聯(lián)系人、聯(lián)系方式、合作情況等），協(xié)助銷售處理客戶日常咨詢、售后對接，協(xié)調(diào)解決客戶反饋的非技術(shù)類問題；
4. 銷售輔助：協(xié)助銷售團隊制定銷售計劃、跟進合同簽訂流程；
5. 溝通協(xié)調(diào)：對接財務(wù)、倉儲等部門，處理銷售相關(guān)的對賬、開票、備貨等事宜；
6. 文檔管理：負責(zé)銷售合同、報價單、出庫單等文件的歸檔與保管，確保資料完整可查；
7. 其他工作：完成上級交辦的其他銷售支持類工作。
二、任職要求
1. 學(xué)歷背景：本科及以上學(xué)歷，工商管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 工作經(jīng)驗：1-2 年銷售內(nèi)勤、銷售助理或相關(guān)行政支持崗位工作經(jīng)驗，熟悉銷售流程者優(yōu)先；
3. 技能要求：
? 熟練使用 Office 辦公軟件（Excel、Word、PPT），具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析能力；
? 熟悉ERP系統(tǒng)、訂單管理系統(tǒng)操作優(yōu)先；
? 具備良好的文字功底，能獨立草擬銷售合同，撰寫通知、報表等。