崗位職責(zé)
1?、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)，接待業(yè)主來訪、處理咨詢及投訴，跟蹤解決進(jìn)度并回訪；
2、日常事務(wù)管理?，辦理入住/遷出手續(xù)、裝修審批及巡查。????
3、每日巡查公共區(qū)域，監(jiān)督安全、衛(wèi)生及設(shè)施狀況，及時(shí)上報(bào)問題。??
?4、負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等收繳與催繳，生成收費(fèi)報(bào)表。??
5、負(fù)責(zé)業(yè)主檔案建立和管理，協(xié)調(diào)處理鄰里糾紛，對(duì)接維修、保潔等部門；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。????
任職要求
1.、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)，1年以上物業(yè)客服、商業(yè)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2.、熟練使用Word、Excel、PowerPoint等辦公軟件，具備基本數(shù)據(jù)處理能力。
3、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，善于傾聽業(yè)主需求，具備良好的糾紛調(diào)解能力。
4、 團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)強(qiáng)，服從工作安排。