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各平臺店鋪日常接待、銷售工作，為顧客導(dǎo)購，問題解答；促使買賣的成交；
1、售前支持：答疑解惑，活動、促銷介紹，促成交易
2、售中跟蹤：客戶訂單確認(rèn)和發(fā)貨和物流狀態(tài)跟進(jìn)。
3、售后服務(wù)：客戶反饋問題處理，退換貨和投訴處理等。
4、保證客戶滿意。
?完成相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人安排的其它工作（排班、調(diào)班、臨時支援其他店鋪等）
? 1.有京東、天貓、抖音等主流電商平臺的售前售后客服經(jīng)驗(yàn)。有京東經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先?。。?br>2.具備電商客服的基本素養(yǎng)（打字快，責(zé)任心強(qiáng)，服務(wù)意識好，不能和顧客正面沖突）
3.居家辦公，但要求全職，不可兼職其他家業(yè)務(wù)
4.能長期干，短期過渡不考慮