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更新于 1月28日
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舉報(bào)

集團(tuán)辦公室主任

5000-8000元
  • 天津河西區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

行政管理體系后勤管理物業(yè)管理
崗位職責(zé)：
一、辦公室工作管理
1、負(fù)責(zé)文件及制度的制訂、下發(fā)和整理完善；負(fù)責(zé)會(huì)議、檢查的組織及事項(xiàng)督導(dǎo)落實(shí)，負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)及行政檔案管理
2、協(xié)助經(jīng)理處理突發(fā)事件以及防汛搶險(xiǎn)、防疫、安全、抗震減災(zāi)等工作
3、負(fù)責(zé)外聯(lián)工作，與政府部門及事務(wù)部門建立良好的關(guān)系；配合集團(tuán)布置的各項(xiàng)工作落實(shí)，配合企業(yè)黨組織、工會(huì)的各項(xiàng)活動(dòng)
4、負(fù)責(zé)辦公區(qū)、辦公用房、辦公設(shè)備設(shè)施、辦公用品及行政庫(kù)房的管理，辦公區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理與安全管理工作，負(fù)責(zé)物品采購(gòu)
5、負(fù)責(zé)電話及網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)、裝修、用水、用電等服務(wù)管理等工作，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)異業(yè)合作類管理（如：垃圾回收、場(chǎng)內(nèi)售貨等）
6、負(fù)責(zé)各部門員工管理工作，協(xié)助經(jīng)理完善管理制度、激勵(lì)機(jī)制并負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查及獎(jiǎng)勵(lì)處罰的落實(shí)
二、現(xiàn)場(chǎng)管理
1、配合行政管理部門檢查，包括每周例行檢查、值班檢查、員工規(guī)范檢查等，督導(dǎo)業(yè)務(wù)部門各項(xiàng)整改
2、做好團(tuán)隊(duì)管理，定期與員工進(jìn)行溝通，做好員工關(guān)系工作，維護(hù)企業(yè)文化，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)人員反腐、違規(guī)、違紀(jì)的督查
3、對(duì)集團(tuán)工作進(jìn)行監(jiān)督管理；督導(dǎo)每日巡查，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理進(jìn)行督導(dǎo)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序
4、監(jiān)督售后部門檢查，負(fù)責(zé)VIP客戶接洽
三、售后服務(wù)管理
1、負(fù)責(zé)跟進(jìn)督促售后服務(wù)工作，規(guī)范接待顧客咨詢及投訴流程，依法妥善解決客訴問(wèn)題，建立顧客投訴檔案。根據(jù)臺(tái)帳記錄分析顧客投訴的根源，及時(shí)反饋相關(guān)部門從而降低投訴率；保證對(duì)售后服務(wù)滿意
2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)督促售后管理、退場(chǎng)相關(guān)手續(xù)辦理，配合律師解決重大客戶投訴問(wèn)題，引導(dǎo)客戶誠(chéng)信文明經(jīng)營(yíng)
3、負(fù)責(zé)常態(tài)化跟進(jìn)售后服務(wù)中心環(huán)保、質(zhì)量、服務(wù)類的投訴情況，抽查投訴處理情況
四、完成公司及領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作、服從臨時(shí)集團(tuán)內(nèi)部調(diào)動(dòng)工作安排
崗位要求：
1、性別不限，年齡30--50歲之間，身體健康無(wú)重大疾病
2、大專以上學(xué)歷，物業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理、法律等相關(guān)專業(yè)
3、8年以上家居建材行業(yè)業(yè)務(wù)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上同崗位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
薪酬福利：
正常班，雙休
防暑降溫、采暖補(bǔ)貼、員工體檢、員工旅游、年終獎(jiǎng)金

工作地點(diǎn)

天津河西區(qū)登發(fā)家居裝飾城(大沽南路店)

職位發(fā)布者

汪洋/人事經(jīng)理

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