職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服電話客服倒班制電子商務(wù)在線生活服務(wù)（O2O）新零售
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)店鋪的售后客服工作，能有效的解決，滿足用戶的需求，提高客戶滿意度；
2、訂單發(fā)貨情況的跟蹤及疑難件的處理；
3、負(fù)責(zé)解決客戶反饋其他各種售后問(wèn)題，維護(hù)與客戶良好的合作關(guān)系；
4、處理售后相關(guān)的銜接與解釋工作，并與其他部門進(jìn)行及時(shí)協(xié)調(diào)，特殊突發(fā)事件特殊對(duì)待處理；
5、負(fù)責(zé)處理其他售后相關(guān)問(wèn)題；
崗位要求：
1、有電商售后經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、面對(duì)客戶要有耐心，有一定抗壓能力及較強(qiáng)的應(yīng)變、協(xié)調(diào)能力
3、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神
4、有一定理解能力，優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力；
薪資待遇：大概4-6k左右，月休4天，具體薪資面談；
工作時(shí)間：
早班：8:00-17:00
中班：10:00-19:00
晚班：11:30-20:30
工作地點(diǎn)
徐州泉山區(qū)萬(wàn)科淮海新天地二街區(qū)
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徐州通途人力資源有限公司
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職位發(fā)布者
吳長(zhǎng)青/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
徐州淘聚電子商務(wù)有限公司
我們是一家專注于電子商務(wù)領(lǐng)域，在家裝建材行業(yè)深耕細(xì)作的創(chuàng)新型企業(yè)。憑借卓越的品質(zhì)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以及敏銳的市場(chǎng)洞察力，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，成為家裝建材市場(chǎng)的佼佼者。公司旗下?lián)碛袛?shù)家天貓旗艦店，這些旗艦店猶如璀璨的明珠，在電商平臺(tái)上閃耀著獨(dú)特的光芒。通過(guò)天貓旗艦店這一強(qiáng)大的線上銷售渠道，我們將高品質(zhì)的家裝建材產(chǎn)品直接推向全國(guó)各地的消費(fèi)者，為他們提供便捷、高效的購(gòu)物體驗(yàn)。在家裝建材的開(kāi)發(fā)方面，公司匯聚了一批行業(yè)內(nèi)頂尖的專業(yè)人才，他們擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新的思維。從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)構(gòu)思到原材料的精心挑選，從生產(chǎn)工藝的嚴(yán)格把控到成品的反復(fù)檢驗(yàn)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都傾注了我們的心血，力求為消費(fèi)者打造出兼具美觀與實(shí)用的家裝建材產(chǎn)品。我們緊跟時(shí)尚潮流，不斷推陳出新，滿足不同消費(fèi)者對(duì)于家裝風(fēng)格和品質(zhì)的多樣化需求。在銷售領(lǐng)域，我們始終堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)理念。專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)隨時(shí)在線，耐心解答消費(fèi)者的每一個(gè)疑問(wèn)，為他們提供專業(yè)的購(gòu)買建議。高效的物流配送體系確保產(chǎn)品能夠快速、準(zhǔn)確地送達(dá)消費(fèi)者手中，讓他們盡快享受到心儀的家裝建材產(chǎn)品帶來(lái)的美好生活。
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