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崗位職責：
1、負責中心承接的由物業(yè)公司委托的物業(yè)費用糾紛訴前案件調(diào)解；
2、通過電話溝通了解糾紛癥結(jié)，針對問題制定調(diào)解方案；
3、運用專業(yè)話術(shù)及技巧完成案件線上調(diào)解；
4、記錄調(diào)解過程，調(diào)解完成后對相關(guān)數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，整理案件文書資料；
5、及時跟進調(diào)解成功案件款項落實情況，完成與物業(yè)公司的賬目核對；
6、協(xié)助領(lǐng)導完成其它工作。

任職要求：
1、大專及以上學歷，市場營銷、法學、物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先；
2、有良好的溝通表達能力，清晰的邏輯思維，較強的親和力、共情能力、臨場反應能力；
3、有較強的學習能力，能短時間內(nèi)熟悉了解公司業(yè)務及專業(yè)知識，盡快上手實操；
4、有過調(diào)解工作經(jīng)驗、物業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；
5、熟悉了解《物業(yè)管理條例》、《民法典》優(yōu)先；

福利待遇：
1、薪酬結(jié)構(gòu)：月收入=底薪+績效工資+業(yè)績提成
2、工作時間：9:00-17:30，午休1.5小時，周末雙休，法定節(jié)假日正常放假，帶薪年假
3、其它福利：社保（15號前入職當月購買，15號后入職次月購買）

職業(yè)晉升路徑：
民商事調(diào)解員——民商事調(diào)解主管——民商事調(diào)解主任——民商事調(diào)解區(qū)域負責人