崗位職責(zé):
1、掌握高中班級部所有課程,進行準(zhǔn)確的電話(來訪)咨詢,推薦適合學(xué)員的班級,有針對性的幫助學(xué)員提高,完成每月銷售業(yè)績目標(biāo);
2、與教務(wù)同事妥善交接,提交流程表,教務(wù)確認(rèn)單等學(xué)員相關(guān)資料;
3、定期回訪學(xué)員及家長,了解課程進度,做好后續(xù)相關(guān)課程銷售服務(wù)和支持;
4、積極應(yīng)對培訓(xùn)中的突發(fā)事件,與教師、教務(wù)、市場專員相互配合,將事件妥善解決;
5、學(xué)員的報名與續(xù)班交費、轉(zhuǎn)退班手續(xù)辦理、接聽電話,開課教材的接收與發(fā)放;
6、海報、單頁、公開課的及時張貼與宣傳;
7、根據(jù)教師學(xué)員反饋的意見,與教學(xué)主管溝通,改進完善課程體系設(shè)計及提升教學(xué)服務(wù);
8、完成主管交給的其他工作任務(wù),積極配合部門同事完成部門工作。
任職要求:
1. 本科及以上學(xué)歷,經(jīng)驗不限;
2. 良好的溝通能力,有較強的親和力 和客戶服務(wù)意識;
3. 具備強抗壓性及邏輯思維能力,有一定處理及解決突發(fā)事件的能力 ;