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更新于 9月9日
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運營支持專員

5000-9000元
  • 天津西青區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

拍賣平臺商家運營用戶運營客服經(jīng)驗互聯(lián)網(wǎng)
崗位要求：
1、持續(xù)跟蹤行業(yè)動態(tài)、市場趨勢、用戶需求變化和競品策略，為平臺優(yōu)化和創(chuàng)新提供決策依據(jù)；
2、協(xié)助制訂運營內(nèi)部業(yè)務(wù)管理措施、規(guī)范及業(yè)務(wù)流程。激活客戶，持續(xù)保持合作客戶在平臺的活躍度。
3、負責(zé)合作客戶的審核，維護等，給客戶提供相應(yīng)的增值服務(wù)。
4、深入分析用戶行為數(shù)據(jù)、活動數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，挖掘數(shù)據(jù)背后的原因、洞察和機會點；
5、建立用戶反饋渠道， 協(xié)同技術(shù)團隊，提出用戶體驗優(yōu)化建議（功能、流程、界面、性能等），推動落地。
任職要求：
1、本科以上學(xué)歷，專業(yè)不限
2、2年以上平臺運營經(jīng)驗；有客服經(jīng)驗優(yōu)先，有同行業(yè)者優(yōu)先考慮；
3、具備售后客服能力，策劃能力，有市場調(diào)研、品牌規(guī)劃相關(guān)營銷推廣經(jīng)驗，有互聯(lián)網(wǎng)公司相關(guān)經(jīng)驗等
4、有激情，工作有主動性；做事有條理，服務(wù)意識強；有較強的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力和溝通能力，有獨立處理問題的能力。愿意與公司長期成長發(fā)展。

工作地點

西青區(qū)龍湖天津梅江天街13樓

職位發(fā)布者

袁凱/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo天津澎湃數(shù)據(jù)科技有限公司
天津澎湃數(shù)據(jù)科技有限公司系中國500強企業(yè)河北物流產(chǎn)業(yè)集團控股的科技子公司，于2025年3月在天津市完成注冊并落戶。天津澎湃數(shù)據(jù)科技有限公司是集研發(fā)、運營、服務(wù)于一體的互聯(lián)網(wǎng)智慧服務(wù)平臺。平臺注冊企業(yè)客戶4萬家，年交易額超300億元，累計交易額近千億；年項目數(shù)超30萬個，累計項目近100萬個作為河北物流產(chǎn)業(yè)集團（2023年位列中國企業(yè)500強第278位）在數(shù)字經(jīng)濟領(lǐng)域的重要布局，未來的澎湃數(shù)據(jù)將通過構(gòu)建“產(chǎn)業(yè)賦能+資本運營”雙螺旋增長引擎，持續(xù)為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級注入數(shù)字化動能，實現(xiàn)資源配置效能最大化。在踐行可持續(xù)發(fā)展理念的過程中，澎湃數(shù)據(jù)將致力于成為兼具資本價值創(chuàng)造力與社會價值引領(lǐng)力的標桿式上市公司，為股東創(chuàng)造持續(xù)回報的同時，譜寫數(shù)字經(jīng)濟時代的企業(yè)責(zé)任新篇章。
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