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崗位職責：
1. 商務/會務接待管理：負責客戶來訪、商務活動的策劃與執(zhí)行，確保接待環(huán)節(jié)符合公司形象標準，提升客戶體驗。
2. 客戶拜訪銜接與安排：擬訂客戶拜訪計劃，協(xié)調(diào)時間、交通及材料準備；跟進拜訪后客戶需求，整理反饋并對接內(nèi)部相關部門（人員）。
3. 客情關系維護：建立客戶信息檔案，定期進行客戶回訪與關系維護；收集客戶需求動態(tài)信息，為業(yè)務決策提供支持。
4. 其他商務支持：完成商務合同、報價單等文件的整理與流轉(zhuǎn)；協(xié)助上級完成商務數(shù)據(jù)分析及匯報材料。
崗位要求：
1. 學歷與專業(yè)：大專及以上學歷，商務管理、市場營銷、酒店管理等相關專業(yè)優(yōu)先；英語聽說能力優(yōu)秀者優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗：一年以上商務接待、會務管理或客戶關系維護經(jīng)驗，有中大型商務活動策劃經(jīng)驗者優(yōu)先；
3. 技能要求：
- 接受過系統(tǒng)的商務禮儀培訓，熟悉商務接待規(guī)范；
- 具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、應變能力及服務意識；
- 熟練使用WPS/Office辦公軟件，掌握基礎數(shù)據(jù)分析技能；
- 個人素質(zhì)：形象氣質(zhì)佳，親和力強，工作細致嚴謹，能承受一定工作壓力。