職位描述
旅游服務
一、崗位職責
1. 全程個性化行程設(shè)計與執(zhí)行
- 根據(jù)客戶需求（家庭度假、商務考察、特殊慶典等），定制“一對一”專屬行程。
- 實時動態(tài)調(diào)整行程，應對突發(fā)需求。
2. 資源協(xié)調(diào)與對接
- 整合奢華酒店、私人交通、高端奢侈禮品、專屬導游等資源，確保服務稀缺性與時效性。
3. 客戶關(guān)系深度維護
- 建立客戶檔案，記錄個性化偏好；
- 通過定期回訪與節(jié)日關(guān)懷，深度開發(fā)客戶需求，提升客戶黏性與轉(zhuǎn)介紹率。
4. 危機管理與隱私保護
- 制定應急預案，快速響應并保障客戶安全。
- 嚴格保密客戶信息，避免行程外泄。
5. 體驗反饋與迭代
- 收集客戶滿意度數(shù)據(jù)，分析服務痛點，推動服務改進。
二、任職要求
1. 基礎(chǔ)條件
- 了解并認可公司文化與價值觀；
- 學歷：?？萍耙陨希糜喂芾?、酒店管理專業(yè)優(yōu)先；
- 經(jīng)驗：3年以上高端旅游顧問/私人管家/五星級酒店禮賓司經(jīng)驗，形象氣質(zhì)佳，服務過高凈值客戶，熟悉九華山，有導游證優(yōu)先。
2. 核心能力
- 極致服務意識：能預判客戶潛在需求，提供“超越期待”的驚喜服務；
- 深度挖掘客戶需求，推進公司產(chǎn)品的進一步銷售。
- 優(yōu)秀的學習能力，能夠快速掌握新知識，尤其禪文化法相關(guān)的知識。
3. 個人特質(zhì)
- 高度抗壓性：適應24小時待命，保持情緒穩(wěn)定。
- 細節(jié)控：對服務觸點有極致審美要求。
三、工作地點：
九華山
1. 全程個性化行程設(shè)計與執(zhí)行
- 根據(jù)客戶需求（家庭度假、商務考察、特殊慶典等），定制“一對一”專屬行程。
- 實時動態(tài)調(diào)整行程，應對突發(fā)需求。
2. 資源協(xié)調(diào)與對接
- 整合奢華酒店、私人交通、高端奢侈禮品、專屬導游等資源，確保服務稀缺性與時效性。
3. 客戶關(guān)系深度維護
- 建立客戶檔案，記錄個性化偏好；
- 通過定期回訪與節(jié)日關(guān)懷，深度開發(fā)客戶需求，提升客戶黏性與轉(zhuǎn)介紹率。
4. 危機管理與隱私保護
- 制定應急預案，快速響應并保障客戶安全。
- 嚴格保密客戶信息，避免行程外泄。
5. 體驗反饋與迭代
- 收集客戶滿意度數(shù)據(jù)，分析服務痛點，推動服務改進。
二、任職要求
1. 基礎(chǔ)條件
- 了解并認可公司文化與價值觀；
- 學歷：?？萍耙陨希糜喂芾?、酒店管理專業(yè)優(yōu)先；
- 經(jīng)驗：3年以上高端旅游顧問/私人管家/五星級酒店禮賓司經(jīng)驗，形象氣質(zhì)佳，服務過高凈值客戶，熟悉九華山，有導游證優(yōu)先。
2. 核心能力
- 極致服務意識：能預判客戶潛在需求，提供“超越期待”的驚喜服務；
- 深度挖掘客戶需求，推進公司產(chǎn)品的進一步銷售。
- 優(yōu)秀的學習能力，能夠快速掌握新知識，尤其禪文化法相關(guān)的知識。
3. 個人特質(zhì)
- 高度抗壓性：適應24小時待命，保持情緒穩(wěn)定。
- 細節(jié)控：對服務觸點有極致審美要求。
三、工作地點：
九華山
工作地點
合肥蜀山區(qū)中新網(wǎng)絡信息安全股份有限公司總部辦公大廈1204
相似職位
- 酒店銷售顧問5000-8000元
合肥 - 廬江
田園東方投資集團有限公司 - 旅游銷售（新疆）7000-14000元
合肥 - 包河
安徽環(huán)球文化旅游集團有限公司 - 旅游顧問4000-8000元
合肥 - 包河
安徽中國青年旅行社有限責任公司 - 旅游銷售6000-12000元
合肥 - 包河
安徽華宸文化旅游發(fā)展有限公司 - 酒店資源專員6000-8000元
合肥 - 包河
安徽和驛風國際旅行社有限責任公司 - 旅游客服專員4000-5000元
合肥 - 廬陽
祥源控股集團有限責任公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
黎晨/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
安徽如愿文化科技有限公司安徽如愿文化科技有限公司位于合肥高新區(qū)，聚焦旅游服務領(lǐng)域，致力于提供旅游產(chǎn)品開發(fā)及個性化出行解決方案。公司以旅游產(chǎn)品設(shè)計為核心，結(jié)合行程定制與配套服務，構(gòu)建覆蓋需求分析、資源整合、落地執(zhí)行的全流程服務體系，為消費者打造多樣化旅游體驗。團隊核心成員具備旅游行業(yè)多年從業(yè)經(jīng)驗，形成從市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)到客戶服務的完整業(yè)務閉環(huán)。通過精細化運營管理，公司已建立標準化的服務流程與質(zhì)量控制體系，確保從方案設(shè)計到落地執(zhí)行各環(huán)節(jié)的可靠性。在發(fā)展策略上，企業(yè)持續(xù)深耕國內(nèi)旅游市場，重點拓展主題旅游、定制旅行等細分領(lǐng)域，依托數(shù)據(jù)驅(qū)動的市場洞察力優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。公司注重技術(shù)創(chuàng)新與服務品質(zhì)的協(xié)同發(fā)展，通過數(shù)字化工具提升服務效率，目前已形成涵蓋旅游顧問、產(chǎn)品開發(fā)、供應鏈管理的專業(yè)團隊架構(gòu)。未來將持續(xù)完善產(chǎn)品矩陣，深化目的地資源合作，以務實態(tài)度推動旅游服務標準化與個性化融合發(fā)展的行業(yè)實踐。公司簡介：我們是一家專注于高端祈福與深度文化旅行的創(chuàng)新企業(yè)。我們不止于旅行，更致力于為尊貴的客人打造一場場身心回歸的朝圣之旅。我們甄選全國最具靈性的圣地、連接深藏不露的修行大師與文化學者，提供定制化的、私密的、富有深刻精神內(nèi)涵的旅行體驗。在這里，我們不僅銷售行程，更是在傳遞一種生活方式，一種與自我、與自然、與古老智慧對話的可能。
公司主頁