核心職責(zé):
1. 團(tuán)長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)體系搭建
- 設(shè)計(jì)游戲化團(tuán)長(zhǎng)成長(zhǎng)體系(如等級(jí)、勛章、任務(wù)系統(tǒng)),通過積分、排行榜、即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)等機(jī)制保持團(tuán)長(zhǎng)長(zhǎng)期活躍度。
- 制定團(tuán)長(zhǎng)分層運(yùn)營(yíng)策略(如新手團(tuán)長(zhǎng)、核心團(tuán)長(zhǎng)、明星團(tuán)長(zhǎng)),提供差異化賦能方案。
2. 團(tuán)長(zhǎng)招募與培訓(xùn)
- 開發(fā)團(tuán)長(zhǎng)招募工具包(話術(shù)、案例、素材),降低團(tuán)長(zhǎng)拉新門檻,擴(kuò)大團(tuán)長(zhǎng)規(guī)模。
- 組織定期培訓(xùn)(直播/社群/手冊(cè)),提升團(tuán)長(zhǎng)選品推薦、社群運(yùn)營(yíng)、用戶轉(zhuǎn)化能力。
3. 轉(zhuǎn)化率與復(fù)購(gòu)提升
- 策劃高轉(zhuǎn)化活動(dòng):如限時(shí)拼團(tuán)、爆品秒殺、團(tuán)長(zhǎng)專屬優(yōu)惠,推動(dòng)團(tuán)員下單。
- 優(yōu)化團(tuán)長(zhǎng)后臺(tái)功能:提供實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)看板、一鍵分享素材、自動(dòng)跟單提醒等工具。
4. 數(shù)據(jù)分析與迭代
- 監(jiān)控團(tuán)長(zhǎng)關(guān)鍵指標(biāo)(招募率、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)),通過A/B測(cè)試優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。
- 挖掘優(yōu)秀團(tuán)長(zhǎng)案例,提煉方法論并復(fù)制推廣。
5. 社群生態(tài)建設(shè)
- 打造團(tuán)長(zhǎng)專屬社群,策劃日常互動(dòng)(如選品會(huì)、經(jīng)驗(yàn)分享、PK賽),增強(qiáng)歸屬感。
- 設(shè)計(jì)裂變玩法:如“團(tuán)長(zhǎng)邀請(qǐng)賽”“團(tuán)員轉(zhuǎn)團(tuán)長(zhǎng)計(jì)劃”,實(shí)現(xiàn)用戶自增長(zhǎng)。
任職要求:
1. 經(jīng)驗(yàn):
- 3年以上社群運(yùn)營(yíng)、私域運(yùn)營(yíng)或分銷運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),有團(tuán)長(zhǎng)/淘客/社交電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
- 熟悉游戲化運(yùn)營(yíng)(如任務(wù)體系、積分兌換)或增長(zhǎng)黑客策略。
2. 能力:
- 擅長(zhǎng)用戶分層運(yùn)營(yíng)和激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì),能通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題并快速迭代。
- 具備強(qiáng)執(zhí)行力,能獨(dú)立策劃活動(dòng)并協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)落地。
3. 特質(zhì):
- 對(duì)社交裂變和人性激勵(lì)有深刻理解,腦洞大、熱愛創(chuàng)新。
- 結(jié)果導(dǎo)向,能承受快節(jié)奏工作壓力。