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更新于 5月17日

物業(yè)品質(zhì)經(jīng)理

8000-10000元

職位描述

小區(qū)商場(chǎng)寫字樓物業(yè)管理資格證書物業(yè)品質(zhì)管理
崗位內(nèi)容:
1、組織編制公司物業(yè)服務(wù)品質(zhì)流程、制度等相關(guān)體系的設(shè)計(jì)、制定和修訂物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
2、制定和實(shí)施物業(yè)服務(wù)專項(xiàng)工作計(jì)劃,組織檢查各項(xiàng)目基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)開展情況及服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的達(dá)標(biāo)狀況,并測(cè)量、分析相關(guān)數(shù)據(jù);
3、參與對(duì)各項(xiàng)目招采流程的審核,提供專業(yè)建議;
4、參與物業(yè)前期項(xiàng)目介入、交付和組建物業(yè)服務(wù)中心等工作;
5、對(duì)各項(xiàng)目開展物業(yè)服務(wù)品質(zhì)及管理現(xiàn)場(chǎng)檢查、督導(dǎo)、評(píng)估工作;
6、定期擬定專項(xiàng)社區(qū)文化活動(dòng)方案,并督導(dǎo)項(xiàng)目高效執(zhí)行;
7、參與對(duì)重大物業(yè)投訴的處理工作;
8、定期對(duì)物業(yè)服務(wù)及業(yè)主投訴進(jìn)行分析、評(píng)估,提出相關(guān)改措施,并督導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施;
9、解析物業(yè)政策和法規(guī),為物業(yè)公司提供政策、法規(guī)的培訓(xùn)及咨詢服務(wù),并督導(dǎo)各專業(yè)條線合理規(guī)避運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn);
10、召開月度物業(yè)品質(zhì)分析會(huì),參與項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)提升方案的擬定;
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、擁有5年以上物業(yè)行業(yè)同等崗位工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉物業(yè)各專業(yè)條線工作流程,擅長(zhǎng)建立和完善物業(yè)運(yùn)營管理體系,制定運(yùn)營管理目標(biāo),確保服務(wù)品質(zhì)穩(wěn)定提高,具備項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者為佳;
4、適應(yīng)出出差,有駕駛證者為佳;、
5、組織小區(qū)物業(yè)經(jīng)理及以上人員進(jìn)行培訓(xùn),開展物業(yè)經(jīng)驗(yàn)交流,提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)和檔次;
6、熟練使用Office工具,如Excel、Word和PPT等;
1、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和人際交往能力;
2、具有較好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神,責(zé)任心強(qiáng)。

工作地點(diǎn)

烏魯木齊水磨溝區(qū)綠城廣場(chǎng)1A座14樓1403

職位發(fā)布者

王先生/人力資源總監(jiān)

三日內(nèi)活躍
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