崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)中大型企業(yè)基于釘釘平臺(tái)的辦公協(xié)同、門戶集成、信息安全管理的售前調(diào)研，為客戶提供數(shù)字化管理綜合解決方案和咨詢服務(wù)。
2、與客戶溝通需求，設(shè)計(jì)并優(yōu)化釘釘相關(guān)的解決方案架構(gòu)，包括釘釘與第三方系統(tǒng)的深度集成（如ERP/OA/CRM）、API接口開發(fā)及數(shù)據(jù)互通方案，將新技術(shù)（如低代碼+AI、RPA）融入解決方案，推動(dòng)創(chuàng)新應(yīng)用落地。
3、撰寫技術(shù)方案文檔，參與項(xiàng)目招投標(biāo)及技術(shù)交流活動(dòng)。
4、協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)完成客戶需求分析、產(chǎn)品演示及技術(shù)答疑，同事輸出解決方案技術(shù)體系培訓(xùn)材料，培養(yǎng)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)及生態(tài)伙伴的技術(shù)能力。
5、跟蹤行業(yè)動(dòng)態(tài)，結(jié)合客戶業(yè)務(wù)場(chǎng)景輸出高擴(kuò)展性、高可用性的技術(shù)方案，并持續(xù)優(yōu)化，提升客戶滿意度。
任職要求：
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、軟件工程或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、具備3年以上售前支持或解決方案架構(gòu)師工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉釘釘或企業(yè)級(jí)SaaS產(chǎn)品（如飛書、企微、用友等），熟練掌握企業(yè)信息化、協(xié)同辦公等相關(guān)技術(shù)。
3、具備優(yōu)秀的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)，能夠獨(dú)立完成技術(shù)方案設(shè)計(jì)和演示。
4、具備較強(qiáng)的文檔撰寫能力和邏輯思維能力，能夠快速理解并響應(yīng)客戶需求。