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工作時間：14:30~23:00之間輪班制，8小時班制（做五休二）
新人班培訓（5天）：8:45~17:30
新人班帶教（5天）：11:30~20:00（根據現(xiàn)場業(yè)務情況排班帶教）
崗位職責：
1、接聽顧客來電，為其解答相關咨詢問題，并為其訂購；
2、積極與顧客互動，盡力促成顧客達成交易；
3、售后問題的工單記錄處理；
4、有效安撫客戶情緒，受理并協(xié)調處理顧客投訴、確保顧客滿意；
崗位要求：
1、年齡25-38周歲，高中及以上學歷；
2、普通話標準，熟練使用Windows操作系統(tǒng)，中文輸入40字/分鐘以上；
3、有一定的邏輯思維能力、語言表達能力和理解能力，具有總結歸納和分析問題的能力；
4、具備良好的心理素質以及抗壓能力、對于工作有責任心和服務意識；
薪酬福利：
基礎薪資25元/小時+績效2元/小時
2、夜班班制（超23點下班）補貼：50元/天
3、加班補貼：根據國家規(guī)定，除法定節(jié)假日以外，1.5倍加班費補貼；
面試時間：7/22~7/24（上午10:00-11:30；下午13:45-14:30）
面試地址：上海市浦東新區(qū)浦東南路855號37層----上海愛才人力資源有限公司
交通：地鐵2號線（東昌路站-3號口出）/地鐵9號線（4號口出）
工作地點：上海市楊浦區(qū)國定路400---東方購物
交通：地鐵10/18號線（五角場站/復旦大學站）