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崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的在線文字咨詢和解答工作
2. 通過(guò)打字與客戶進(jìn)行有效溝通，了解客戶需求，提供滿意服務(wù)
3. 跟蹤客戶問(wèn)題，確保問(wèn)題得到及時(shí)、有效的解決
崗位要求：
1. 具備良好的打字速度和溝通能力
2. 有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，能適應(yīng)輪班工作制
3. 熟悉客服工作流程，能熟練使用辦公軟件
4. 具備一定的抗壓能力，能獨(dú)立處理客戶問(wèn)題