崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)客戶(hù)到店接待、引導(dǎo)及基礎(chǔ)咨詢(xún),維護(hù)門(mén)店形象;
2.負(fù)責(zé)接聽(tīng)預(yù)約電話(huà),熟練使用預(yù)約系統(tǒng)管理客戶(hù)到店時(shí)間;
3.負(fù)責(zé)處理客戶(hù)反饋、投訴及緊急事件,確保服務(wù)滿(mǎn)意度;
4.負(fù)責(zé)管理門(mén)店文件、合同、客戶(hù)檔案等資料,確保歸檔規(guī)范;
5.負(fù)責(zé)辦公用品、SPA耗材庫(kù)存,及時(shí)采購(gòu)補(bǔ)充;
6. 公司提供免費(fèi)培訓(xùn)持證上崗
7.對(duì)客戶(hù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化視力養(yǎng)護(hù)訓(xùn)練
8.日清日結(jié)服務(wù)復(fù)盤(pán)報(bào)告
任職要求:
26-40歲 醫(yī)療護(hù)理/康復(fù)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先 責(zé)任心強(qiáng)/注重細(xì)節(jié)