崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)制定和實(shí)施店鋪的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略,確保業(yè)績(jī)目標(biāo)的達(dá)成。
2.對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析,了解行業(yè)趨勢(shì),對(duì)策略進(jìn)行調(diào)整以提升店鋪的競(jìng)爭(zhēng)力。
3.管理員工,包括招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核及日常工作安排。
4.建立和維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程,定期組織技能和應(yīng)急培訓(xùn)。
5.監(jiān)控店鋪運(yùn)營(yíng),優(yōu)化客戶服務(wù)、設(shè)備使用及衛(wèi)生安全等方面。
任職要求:
1.具備出色的戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)設(shè)定能力。
2.能夠有效管理團(tuán)隊(duì),具備優(yōu)秀的培訓(xùn)和指導(dǎo)技巧。
3.具有強(qiáng)烈的運(yùn)營(yíng)監(jiān)控和成本控制意識(shí)。
4.富有創(chuàng)新精神,能夠獨(dú)立策劃和實(shí)施市場(chǎng)推廣活動(dòng)。
5.對(duì)客戶服務(wù)有高度的熱情和專業(yè)態(tài)度。