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更新于 10月4日
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舉報

直播中控運營助理

5000-8000元
  • 煙臺萊山區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

中控助播
1. 評論區(qū)互動（造氛圍 + 促互動）
氛圍引導(dǎo)：按直播腳本提前準備互動話術(shù)，避免評論區(qū)冷場，提升用戶參與感；
基礎(chǔ)答疑：快速響應(yīng)評論區(qū)高頻問題，用統(tǒng)一話術(shù)回復(fù)，減輕主播答疑壓力；
控評與聚焦：及時處理負面評論，并將用戶關(guān)心的核心需求提煉反饋給主播，讓講解更貼合用戶需求；
數(shù)據(jù)跟蹤：直播后統(tǒng)計 “評論區(qū)互動率”（互動條數(shù) / 觀看人數(shù)），反饋優(yōu)化話術(shù)效果。
2. 商品鏈接上架（轉(zhuǎn)化關(guān)鍵：及時 + 準確）
節(jié)奏配合：嚴格按主播話術(shù)節(jié)奏上下架鏈接，避免 “講解與鏈接不同步”；
信息核對：直播前檢查所有鏈接信息，避免錯價、超賣；
福利操作：配合主播發(fā)放優(yōu)惠券 / 秒殺活動，引導(dǎo)用戶點擊下單；
應(yīng)急處理：若鏈接出現(xiàn)卡頓、下架失敗，立即用備用鏈接替換，同時在評論區(qū)告知用戶，減少轉(zhuǎn)化流失。
3. 效果圖 / 授權(quán)書展示（信任背書：清晰 + 配合話術(shù)）
素材準備：直播前按腳本整理所需素材，確保文件清晰、易切換；
話術(shù)配合：主播提及 “器材質(zhì)感” 時，3 秒內(nèi)在直播屏幕展示 “器材細節(jié)效果圖”，并同步念對應(yīng)話術(shù)；提及 “正品保障” 時，展示授權(quán)書；
切換流暢：用直播工具熟練切換素材，避免展示時卡頓、畫面模糊，確保用戶看清關(guān)鍵信息；
素材更新：定期整理新素材（如新款器材效果圖），補充到《直播素材庫》。

工作地點

煙臺萊山區(qū)金融國際大廈4樓

職位發(fā)布者

劉麗麗/人事經(jīng)理

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