客服崗位工作內(nèi)容:
1、朋友圈維護(hù)
2、隨時(shí)關(guān)注各個(gè)平臺(tái)數(shù)據(jù)并及時(shí)回復(fù)
3、接聽電話、微信回復(fù)線上顧客詢問、解答問題
4、提醒門店打包、運(yùn)輸物流追蹤
5、客訴處理
6、退貨處理
任職要求:
1、6個(gè)月以上線上客服或電商類客服工作經(jīng)驗(yàn)
2、打字速度快,一分60字左右
3、情緒穩(wěn)定。
4、能接待早晚班及節(jié)假日爆單帶來的高強(qiáng)度工作。
底薪:試用期3000,試用期3個(gè)月,轉(zhuǎn)正后3000+500績(jī)效+個(gè)提+團(tuán)提,綜合4-5K。
工作時(shí)間:早班9:00-19:00,晚班:12:00-22:00