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1、遵守規(guī)章制度：遵守各項規(guī)章制度；
2、做好清掃、服務(wù)工作：按標準要求負責清掃整理客房相關(guān)區(qū)域，為客人提供干凈安全的客房環(huán)境，滿足客人的服務(wù)需求，負責本區(qū)域的安全工作；
3、規(guī)范著裝、保持儀容儀表：規(guī)范著裝、保持良好的儀容儀表，做到三輕，說話輕、動作輕、走路輕；
4、做好交接工作：做好交接班工作，要交清房態(tài)，交清當班事項，負責客人遺留物品的登記、保管和上繳；
5、做好設(shè)備保養(yǎng)、保修和使用：做好設(shè)施設(shè)備的日常保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備的故障和損壞，按規(guī)定程序報修，正確掌握客房各類電器的使用方法，為客人提供需求；
6、樹立安全意識：樹立安全防范意識，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事，立即報告上級。