崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)快遞網(wǎng)點的日常運營管理，確保服務(wù)質(zhì)量和運營效率；
2、制定并實施網(wǎng)點業(yè)務(wù)拓展計劃，提升市場份額和客戶滿意度；
3、優(yōu)化資源、路線等配置；
4、建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系，處理客戶投訴和突發(fā)事件；
5、指導(dǎo)和培訓(xùn)網(wǎng)點員工，提升團(tuán)隊專業(yè)能力和工作效率。
任職要求：
1、具備快遞行業(yè)背景，熟悉快遞業(yè)務(wù)流程；
2、具有較強的團(tuán)隊管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力；
3、能夠獨立解決工作中出現(xiàn)的問題，具備抗壓能力；
4、良好的客戶服務(wù)意識，能夠處理復(fù)雜的客戶問題；
5、有中通、申通網(wǎng)點管理經(jīng)驗者優(yōu)先，能夠適應(yīng)靈活的工作時間。