工作職責(zé)
1、社群日常運(yùn)營(yíng)與維護(hù)
負(fù)責(zé)公司微信/企微群或其他社交平臺(tái)社群的日常運(yùn)營(yíng),確保群內(nèi)積極、健康的氛圍。制定并執(zhí)行群規(guī),及時(shí)處理群內(nèi)廣告、騷擾等不良信息,解答用戶(hù)日常疑問(wèn)。策劃并組織群內(nèi)活動(dòng),提升用戶(hù)參與感和社群活躍度。
2.優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作與輸出
獨(dú)立創(chuàng)作高質(zhì)量的營(yíng)銷(xiāo)圖文、活動(dòng)海報(bào)文案等。挖掘產(chǎn)品亮點(diǎn)和用戶(hù)痛點(diǎn),將產(chǎn)品信息轉(zhuǎn)化為有趣、有料、易于傳播的內(nèi)容。定期整理用戶(hù)反饋和常見(jiàn)問(wèn)題,輸出干貨分享等,提升用戶(hù)價(jià)值。
3.銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化與用戶(hù)關(guān)系管理
通過(guò)社群互動(dòng),敏銳識(shí)別潛在客戶(hù)的需求,并進(jìn)行一對(duì)一的溝通與引導(dǎo),促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售。策劃并執(zhí)行社群內(nèi)的活動(dòng),有效提升社群轉(zhuǎn)化率。
4.數(shù)據(jù)分析與策略?xún)?yōu)化
監(jiān)控社群核心數(shù)據(jù)(如群活躍度、用戶(hù)增長(zhǎng)、轉(zhuǎn)化率、互動(dòng)率等),定期輸出運(yùn)營(yíng)報(bào)告。基于數(shù)據(jù)反饋,持續(xù)迭代運(yùn)營(yíng)策略,提出新的增長(zhǎng)點(diǎn)和優(yōu)化建議。
崗位要求
1、本科及以上學(xué)歷,1年及以上社群運(yùn)營(yíng)、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)或新媒體運(yùn)營(yíng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn);
2、出色的文字表達(dá)能力和創(chuàng)意思維,能熟練撰寫(xiě)各類(lèi)風(fēng)格的文案;
3、對(duì)社交有濃厚興趣,溝通能力強(qiáng),善于與不同用戶(hù)打交道,有“網(wǎng)感”。
4、具備強(qiáng)烈的銷(xiāo)售意識(shí)和結(jié)果導(dǎo)向,不畏懼業(yè)績(jī)壓力,享受成交帶來(lái)的成就感;
5、良好的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,工作積極主動(dòng),有責(zé)任心;
6、有成功的社群轉(zhuǎn)化案例或用戶(hù)增長(zhǎng)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
早九晚六 周末雙休 五險(xiǎn)一金