負(fù)責(zé)金融產(chǎn)品的客戶對(duì)接工作,包括客戶接待、需求溝通與業(yè)務(wù)咨詢解答。
2.主導(dǎo)客戶談單全流程,精準(zhǔn)匹配客戶需求與產(chǎn)品特性,推進(jìn)合作達(dá)成及后續(xù)服務(wù)跟進(jìn)。
3.維護(hù)客戶關(guān)系,定期回訪客戶,收集反饋并協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù),提升客戶滿意度與復(fù)購(gòu)率。
4.整理客戶對(duì)接數(shù)據(jù)及談單案例,形成報(bào)告,為產(chǎn)品迭代與銷售策略制定提供支持。
崗位要求:
1.大專及以上學(xué)歷,金融、經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,1-2年金融行業(yè)客戶對(duì)接或產(chǎn)品相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者
2.熟悉金融產(chǎn)品知識(shí)及行業(yè)政策法規(guī),具備較強(qiáng)的溝通表達(dá)與談判能力,能高效推進(jìn)談單進(jìn)程。
3.具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)與責(zé)任心,抗壓能力強(qiáng),可適應(yīng)客戶對(duì)接相關(guān)的工作節(jié)奏。
4.有較強(qiáng)的邏輯思維與數(shù)據(jù)分析能力,善于總結(jié)談單經(jīng)驗(yàn),快速響應(yīng)客戶需求。薪資福利:
薪資水平:月收入15000元以上,具體根據(jù)個(gè)人能力及業(yè)績(jī)浮動(dòng),上不封頂。
休息制度:實(shí)行單雙輪休制,保障合理休息時(shí)間。
假期福利:法定節(jié)假日正常帶薪休假,享受帶薪年假、病假等福利。
其他福利:繳納五險(xiǎn),定期組織員工培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng),提供清晰的職業(yè)晉升通道。