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更新于 7月21日

售后工程師(接受應(yīng)屆畢業(yè)生)

4000-5000元
  • 沈陽渾南區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

專用設(shè)備制造通用設(shè)備制造石油/石化
崗位職責(zé):
1、 及時響應(yīng)客戶售后咨詢,通過電話、郵件等渠道,耐心解答產(chǎn)品使用、保養(yǎng)、維修等相關(guān)問題,提供清晰準(zhǔn)確的解決方案;
2、 遠(yuǎn)程協(xié)助或現(xiàn)場服務(wù)等方式,為客戶提供解決方案;
3、 負(fù)責(zé)對故障產(chǎn)品進(jìn)行維修,按照維修流程和技術(shù)規(guī)范;
4、 定期對客戶使用的產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng),檢查產(chǎn)品的性能和運(yùn)行狀態(tài);
5、 快速準(zhǔn)確地診斷和解決產(chǎn)品故障,對損壞的零部件進(jìn)行更換、調(diào)試和測試;
6、 收集和整理售后維修、服務(wù)記錄等數(shù)據(jù),包括故障類型、維修時間、維修成本;
7、 協(xié)調(diào)備件的調(diào)配和發(fā)放,確保備件能夠及時準(zhǔn)確地送達(dá)維修現(xiàn)場或客戶手中,提高維修效率;
8、 梳理現(xiàn)有售后流程,發(fā)現(xiàn)痛點(diǎn)與不足,提出優(yōu)化建議,推動流程簡化與標(biāo)準(zhǔn)化,提升整體服務(wù)效率與客戶體驗(yàn);
9、 接收客戶報(bào)修信息,通過遠(yuǎn)程指導(dǎo)、現(xiàn)場檢修等方式診斷產(chǎn)品故障,協(xié)調(diào)維修人員或技術(shù)團(tuán)隊(duì)完成維修,確保維修質(zhì)量與時效;
10、 記錄問題詳情,分析原因,協(xié)調(diào)相關(guān)部門制定解決方案,跟進(jìn)處理進(jìn)度,及時反饋客戶,化解矛盾;
11、 統(tǒng)計(jì)維修所需備件需求,確保維修工作所需物料及時供應(yīng),避免因缺貨影響服務(wù)效率。
任職要求:
1、機(jī)械相關(guān)專業(yè);
2、油水站,壓縮機(jī),泵行業(yè)售后,裝配經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、能接受出差。

工作地點(diǎn)

沈陽渾南區(qū)國盛業(yè)達(dá)(遼寧)科技實(shí)業(yè)有限公司金倉路28號

職位發(fā)布者

王女士/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo國盛業(yè)達(dá)(遼寧)科技實(shí)業(yè)有限公司
國盛業(yè)達(dá)集團(tuán)是集潤滑設(shè)備、冷卻設(shè)備,過濾設(shè)備的研制、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的專業(yè)制造公司?,F(xiàn)是中國石油天然氣集團(tuán),中國石油化工集團(tuán)供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)成員單位,榮獲遼寧省高新技術(shù)企業(yè)。公司始建于二零一三年,坐落于沈陽市渾南區(qū),占地面積6000㎡,建筑面積3800㎡,注冊資金2000萬元,員工50人。擁有較先進(jìn)、完善生產(chǎn)工藝所需的焊接、機(jī)械加工、起重等設(shè)備,建有智能化,全項(xiàng)的產(chǎn)品檢測試驗(yàn)臺,已具先進(jìn)的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)裝備。公司建有CAD產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)專業(yè)機(jī)構(gòu),應(yīng)用三維立體模擬制造試驗(yàn)設(shè)計(jì)系統(tǒng),能有效保證新產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量和速度。公司高層領(lǐng)導(dǎo)特別重視與設(shè)計(jì)院建立合作關(guān)系,現(xiàn)已與中國SEI設(shè)計(jì)院、中國寰球設(shè)計(jì)院、中國天辰設(shè)計(jì)研究院建立了長期合作關(guān)系,構(gòu)成了“院企”研產(chǎn)聯(lián)手、科技成果,快速轉(zhuǎn)化制造生產(chǎn)的機(jī)制。形成聯(lián)合創(chuàng)新,快速開發(fā)新產(chǎn)品的有機(jī)整體。特別是有力提升了我公司自主研發(fā)制造新產(chǎn)品的能力。僅近兩年研制新產(chǎn)品三十多項(xiàng),收到較好的效果。為內(nèi)蒙古伊泰化工有限責(zé)任公司研制并提供的密封潤滑油站,實(shí)現(xiàn)了一站供多個潤滑點(diǎn)的系統(tǒng)裝置,經(jīng)六個月的運(yùn)行達(dá)到了高壓力,強(qiáng)密封,各潤滑點(diǎn)供油均衡,整機(jī)運(yùn)行平穩(wěn)完全達(dá)到設(shè)計(jì)要求,收到客戶的高度好評。為中國船舶總公司七一一所研制開發(fā)的智能化程度要求較高的潤滑油站、水站具有結(jié)構(gòu)復(fù)雜,多工位過濾,精度高,流量大自動控制水平要求高的特點(diǎn),經(jīng)檢驗(yàn)測試完全達(dá)到性能要求,收到專家的好評。為潤滑行業(yè)開辟了新的服務(wù)領(lǐng)域。所開發(fā)的新產(chǎn)品中有十一項(xiàng)已獲得國家專利證書。我公司主導(dǎo)產(chǎn)品有稀油站、水站、冷卻器、過濾器、視水器、油、水泵裝置等十七個品種,360種規(guī)格。產(chǎn)品采用ISO,API,ANSI,GB,JB,HG,ASME等國內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),產(chǎn)品流量可達(dá)到2000L以上,壓力0.6MPa~20MPa,材質(zhì)有碳鋼、合金鋼、各類不銹鋼、蒙乃爾等,可依據(jù)客戶要求生產(chǎn)制造非標(biāo)產(chǎn)品。自創(chuàng)建以來,公司致力于依靠科技創(chuàng)新,應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新材料,廣泛應(yīng)用于石油、化工、化肥、冶金、船舶、煤化工等行業(yè)受到客戶的較高評價和贊譽(yù)。公司依照“完善體系、科學(xué)管理,開發(fā)創(chuàng)新、產(chǎn)品一流,崇尚服務(wù)、顧客滿意”的方針建立較完善的質(zhì)量體系,環(huán)保安全健康的管理體系,獲得了ISO9001-2015;ISO14001-2015;GB/T28001-2011,管理體系認(rèn)證應(yīng)用了ERP管理體系軟件,有利促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理向智能化邁進(jìn)。提升了各項(xiàng)管理工作的精準(zhǔn)度和工作效率,生產(chǎn)經(jīng)營效果顯著增長。近三年產(chǎn)品質(zhì)量、銷售收入、工業(yè)總產(chǎn)值均以30~40%的幅度遞增。顯著的成就鑄造了諸多榮譽(yù)。由于開發(fā)能力強(qiáng),產(chǎn)品質(zhì)量可信度得到用戶的廣泛認(rèn)可和應(yīng)用。企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)連年攀升獲得了多項(xiàng)榮譽(yù)。2018年獲得高新技術(shù)企業(yè)稱號,“重合同守信用”單位,全國資信AAA信用企業(yè),中國化工行業(yè)信用AAA級單位,國家“三信一滿”示范單位,國家評定質(zhì)量信得過產(chǎn)品,質(zhì)量信譽(yù)AAA級企業(yè),全國消費(fèi)者滿意單位,質(zhì)量檢驗(yàn)—國家標(biāo)準(zhǔn)合格產(chǎn)品,冶金化工行業(yè)首選產(chǎn)品等多項(xiàng)榮譽(yù)。現(xiàn)已為中國天然氣集團(tuán)公司,中國石油化工集團(tuán)股份有限公司、中國海洋石油總公司、中國化工裝備總公司網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商成員單位。公司本著一切為了客戶的服務(wù)理念,竭誠為廣大用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、滿意的售前、售中、售后服務(wù),力求在為客戶的服務(wù)中得到生存和發(fā)展,力求做大、做強(qiáng)、為民族的機(jī)械潤滑裝備走向世界盡力量;獻(xiàn)才智。希望與社會各界攜手并進(jìn),精誠廣泛合作,共創(chuàng)美好未來!
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