客服不要求有很多的工作經(jīng)驗,只要愿意學習,努力都是會被看到的!
崗位職責:
1.熟悉項目信息,包括項目的特點、優(yōu)勢、政策支持等,為潛在客戶提供專業(yè)的售前咨詢服務。
2.了解客戶需求分析,把客戶需求轉(zhuǎn)接銷售部門
3.及時、熱情地接待客戶,了解項目解答客戶疑問,解答客戶問題,確保服務質(zhì)量滿足公司標準。
任職要求:
1.具備良好的溝通技巧和客戶服務意識,不急躁、不敷衍,勤勞致富,可以接受新手
2.在面對客戶咨詢、投訴或疑問時,保持耐心,能夠冷靜處理和解決客戶問題,具備一定的應變能力,
3.熟悉所服務的產(chǎn)品、業(yè)務或行業(yè)的相關知識,能夠快速適應工作內(nèi)容,提升自身的服務水平和綜合素質(zhì)
薪資待遇:
上班時間: 排班制,雙休