一、崗位職責(zé)
1. 日常運(yùn)營(yíng)統(tǒng)籌：負(fù)責(zé)醫(yī)美門診日常運(yùn)營(yíng)管理工作，提升顧客整體體驗(yàn)感與滿意度，降低客訴率。
2. 營(yíng)銷活動(dòng)落地：結(jié)合醫(yī)美項(xiàng)目及市場(chǎng)需求，策劃線上線下推廣活動(dòng)，統(tǒng)籌活動(dòng)執(zhí)行，助力營(yíng)收目標(biāo)達(dá)成。
3. 渠道與客群管理：對(duì)接線上平臺(tái)及線下合作渠道，維護(hù)渠道關(guān)系并拓展新資源。
4. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)優(yōu)化：跟蹤客流、咨詢轉(zhuǎn)化率、項(xiàng)目消費(fèi)占比、營(yíng)收等核心運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，定期編制運(yùn)營(yíng)報(bào)表，推動(dòng)運(yùn)營(yíng)效率提升。
5. 團(tuán)隊(duì)協(xié)同管理：明確工作銜接流程，組織階段性運(yùn)營(yíng)會(huì)議，解決運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的協(xié)同問(wèn)題，保障門診服務(wù)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
6. 品牌與合規(guī)管理：配合搭建門診品牌形象，規(guī)避合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。
二、任職要求
1. 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理、醫(yī)美相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；2-3年以上醫(yī)美行業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有門診獨(dú)立運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)策劃落地經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2. 專業(yè)能力：熟悉主流醫(yī)美項(xiàng)目、行業(yè)市場(chǎng)趨勢(shì)及監(jiān)管規(guī)則，掌握線上線下?tīng)I(yíng)銷玩法與渠道運(yùn)營(yíng)邏輯；能獨(dú)立推進(jìn)運(yùn)營(yíng)方案落地。
3. 核心素養(yǎng)：具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力與跨部門協(xié)作意識(shí)，對(duì)醫(yī)美行業(yè)有熱情。
4. 加分項(xiàng)：有醫(yī)美線上平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、私域流量搭建經(jīng)驗(yàn)；具備基礎(chǔ)的醫(yī)美專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備。