一、核心銷售與市場開發(fā)
1. 市場調(diào)研與目標設定：
· 負責指定區(qū)域內(nèi)的市場調(diào)研，分析競爭格局、客戶需求和市場潛力。
· 執(zhí)行個人銷售計劃及市場開發(fā)策略，完成公司下達的銷售指標。
2. 新客戶開發(fā)：
· 主動拜訪潛在客戶（如科室主任、護士長、采購科、設備科負責人），介紹公司產(chǎn)品，建立初步聯(lián)系。
· 通過專業(yè)學術推廣、產(chǎn)品演示等方式，說服客戶試用或采購公司產(chǎn)品，實現(xiàn)新醫(yī)院的“入院”和新科室的覆蓋。
3. 現(xiàn)有客戶維護與深度挖掘：
· 維護與現(xiàn)有客戶的良好關系，定期拜訪，了解產(chǎn)品使用情況和新的需求。
· 通過提供增值服務，挖掘客戶潛力，提升產(chǎn)品在客戶處的使用量和份額。
二、客戶關系與臨床服務
1. 關鍵客戶關系管理：
· 識別并重點維護對采購決策有重要影響力的“關鍵客戶”（KOL），如頂尖專家、科室主任等，與他們建立深厚的學術和合作關系。
· 組織或參與學術會議、產(chǎn)品研討會，提升公司及產(chǎn)品在專家群體中的影響力。
2. 臨床技術支持與培訓：
· 在手術或操作過程中，根據(jù)需要提供現(xiàn)場跟臺支持，解決技術問題，保障手術順利進行。這是高值耗材銷售非常重要的職責。
3. 問題處理與售后支持：
· 及時響應和處理客戶的投訴、反饋及不良事件，并按照公司流程上報，協(xié)調(diào)公司資源解決，提升客戶滿意度。