主要職責:
- 店鋪管理:負責淘寶店鋪的整體運營,包括日常維護、商品上下架、頁面優(yōu)化等,確保店鋪正常運作并提升瀏覽量和轉(zhuǎn)化率;
- 商品管理:確保商品及時上架,優(yōu)化商品標題、描述和圖片,定期檢查庫存,避免缺貨情況。通過市場調(diào)研和競品分析,選擇潛力商品進行推廣;
- 推廣與營銷:制定并執(zhí)行店鋪的推廣計劃,利用淘寶的直通車、淘寶客等工具進行付費推廣,同時結(jié)合社交媒體和直播等新興渠道進行宣傳。策劃促銷活動,吸引潛在客戶,提高店鋪知名度和銷售額;
- 數(shù)據(jù)分析:使用淘寶后臺的數(shù)據(jù)分析工具,監(jiān)控店鋪的訪問量、轉(zhuǎn)化率等核心指標,基于數(shù)據(jù)做出科學決策,優(yōu)化運營策略。定期評估推廣效果,調(diào)整營銷方案;
- 客戶關(guān)系維護:通過在線客服工具與客戶溝通,解答疑問,處理投訴,提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),以提高客戶滿意度和回購率;
任職要求 :
1.學歷不限,專業(yè)不限,需具備1—3電商平臺運營經(jīng)驗,熟悉淘寶的各項規(guī)則和操作流程,可以獨立運營
2.具備良好的數(shù)據(jù)分析能力,能夠根據(jù)數(shù)據(jù)制定相應(yīng)的運營策略;
3.具備較強的溝通能力和團隊合作精神,能夠協(xié)調(diào)各部門的工作;
4.熟悉各種營銷工具和推廣方式,能夠獨立策劃和執(zhí)行促銷活動;