康鉑酒店（南坪萬達廣場萬壽路地鐵站店）前臺招聘

? 品牌加持+核心地段！康鉑酒店南坪核心門店招前臺，近萬壽路地鐵站，客流穩(wěn)定、團隊年輕化，帶薪培訓+多福利，無經(jīng)驗可帶，期待靠譜的你加入！

崗位名稱

前臺接待（全職）

崗位職責

1. 賓客接待核心：熱情迎送到店賓客，高效辦理入住登記、退房結(jié)算，精準核對身份信息、收取押金，熟練開具各類發(fā)票，保障對客服務(wù)流暢；
2. 訂單與房態(tài)管理：同步線上、線下訂單，實時更新PMS房態(tài)系統(tǒng)，處理續(xù)住、換房、延遲退房等需求，杜絕空房浪費與超售問題；
3. 咨詢與需求響應(yīng)：主動解答賓客關(guān)于酒店設(shè)施（早餐、停車、洗衣）、周邊交通（近萬達/地鐵站）、景點等咨詢，承接叫早、報修等需求，聯(lián)動客房、工程等部門閉環(huán)處理，提升賓客滿意度；
4. 賬務(wù)與物資管理：妥善保管前臺現(xiàn)金、備用金、房卡及辦公用品，每日做好交接班對賬，確保賬實一致，維護前臺區(qū)域整潔有序；
5. 應(yīng)急與日常協(xié)作：靈活應(yīng)對賓客突發(fā)情況（投訴安撫、物品遺失等），按流程上報處理；完成上級交辦的其他行政及服務(wù)輔助工作。

任職要求

1. 年齡18-35歲，形象端莊大方，無夸張妝容與紋身，舉止得體懂商務(wù)禮儀；
2. 普通話標準流利，溝通表達清晰，親和力強，有主動服務(wù)意識與同理心，能耐心應(yīng)對賓客各類需求；
3. 學歷不限，有酒店前臺、接待類工作經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者只要踏實肯干、愿意學習，可提供帶薪系統(tǒng)培訓；
4. 能熟練使用基礎(chǔ)辦公軟件，學習能力強，可快速掌握酒店房態(tài)系統(tǒng)操作，做事細致嚴謹，重視數(shù)據(jù)與賬務(wù)準確性；
5. 能適應(yīng)輪班制（含夜班、節(jié)假日值守），抗壓能力強，服從工作排班與團隊協(xié)作安排。

崗位福利

? 薪資：3000-5000元/月（底薪+績效提成+夜班補貼，多勞多得）
? 生活福利：包吃包?。ㄈ蜖I養(yǎng)均衡，宿舍環(huán)境整潔）、生日福利、節(jié)日福利（端午/中秋/春節(jié)等）齊全；
? 發(fā)展福利：帶薪崗前培訓，清晰的晉升路徑（前臺 前臺主管 前廳經(jīng)理），團隊年輕化，工作氛圍輕松無內(nèi)耗；
? 地理優(yōu)勢：近萬壽路地鐵站，交通便利，周邊配套成熟（萬達廣場），通勤無憂。

工作地點

康鉑酒店（重慶南坪萬達廣場萬壽路地鐵站店）
（交通提示：萬壽路地鐵站步行3分鐘即達，通勤超便捷）