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崗位職責(zé):
1.主要負(fù)責(zé)通過電話處理金融類糾紛案件，與相關(guān)各方進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)；
2.運用專業(yè)調(diào)解知識和技能，在金融領(lǐng)域相關(guān)法規(guī)框架內(nèi)，推動雙方達(dá)成和解協(xié)議；
3.以合法合規(guī)的程序做好當(dāng)事人的溝通與調(diào)解工作。
任職要求:
1、有調(diào)解、銷售、電話經(jīng)驗優(yōu)先；
2、有出色的電話溝通能力和談判技巧，能夠應(yīng)對各種情況；
3、對數(shù)字敏感，邏輯思維清晰: 普通話標(biāo)準(zhǔn)，吐字清晰；
4、具備良好的溝通以及協(xié)調(diào)能力;抗壓能力強；
5、責(zé)任心和敬業(yè)精神，確保調(diào)解工作的嚴(yán)謹(jǐn)性和公正性。