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一、崗位概述 我們正在尋找一位充滿激情與活力的客戶開發(fā)與關(guān)系管理專員，加入我們蓬勃發(fā)展的培訓(xùn)學(xué)校團隊。你將作為學(xué)校與客戶之間的關(guān)鍵橋梁，負責挖掘潛在客戶、分析需求、推動商務(wù)合作，并致力于維護長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系，為學(xué)校業(yè)務(wù)的持續(xù)增長貢獻力量。 二、崗位職責 （一）市場拓展 1、精準挖掘潛在客戶：憑借敏銳的市場洞察力和出色的溝通能力，深入挖掘企業(yè)高管、行業(yè)協(xié)會、政府機構(gòu)等目標客戶群體。積極拓展多元化的客戶獲取渠道，通過參與行業(yè)高端活動、巧妙運用人脈網(wǎng)絡(luò)資源以及充分利用數(shù)字化營銷手段（如社交媒體、行業(yè)論壇、線上研討會等），廣泛建立與潛在客戶的聯(lián)系，為學(xué)校開拓更廣闊的市場空間。 2、深度分析客戶需求：以專業(yè)的視角和嚴謹?shù)膽B(tài)度，與潛在客戶進行深入溝通，全面了解他們在戰(zhàn)略規(guī)劃、組織優(yōu)化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、員工培訓(xùn)與發(fā)展等方面的具體需求。基于對客戶業(yè)務(wù)的深入理解，結(jié)合學(xué)校豐富的培訓(xùn)課程和專業(yè)的師資力量，為客戶量身定制針對性強、切實可行的培訓(xùn)解決方案，助力客戶實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標。 （二）商務(wù)談判 1、高效主導(dǎo)合同簽訂：作為商務(wù)談判的核心主導(dǎo)者，憑借扎實的專業(yè)知識和靈活的談判技巧，與客戶就項目范圍、詳細報價、交付周期、付款方式、售后服務(wù)等關(guān)鍵條款進行細致且深入的協(xié)商。在談判過程中，始終以學(xué)校的利益為出發(fā)點，同時充分考慮客戶需求，尋求雙方利益的平衡點，確保順利簽訂合作合同，推動項目落地實施。 2、妥善處理客戶異議：具備敏銳的客戶感知能力和出色的應(yīng)變能力，在商務(wù)合作過程中，及時捕捉并妥善處理客戶提出的各種異議和擔憂。通過積極傾聽客戶意見，深入分析問題根源，提供專業(yè)、合理的解決方案，有效化解客戶疑慮。同時，注重建立長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系，通過定期回訪、提供個性化的增值服務(wù)（如免費的行業(yè)資訊分享、專屬的培訓(xùn)課程優(yōu)惠等），不斷提升客戶滿意度和忠誠度，確保學(xué)校與客戶之間的合作持續(xù)深化、長期穩(wěn)定。 三、任職要求 1、工作經(jīng)驗：具有1-3年以上客戶開發(fā)、銷售或商務(wù)拓展。 2、相關(guān)工作經(jīng)驗，有有商會和銀行大客戶工作經(jīng)驗優(yōu)先。 3、專業(yè)技能：具備敏銳的市場洞察力和分析能力，能夠準確把握市場動態(tài)和客戶需求趨勢。擁有出色的溝通談判技巧，能夠在商務(wù)場合中自信、專業(yè)地與客戶進行溝通交流，有效推動合作進程。熟練掌握辦公軟件（如 Word、Excel、PowerPoint 等）和數(shù)字化營銷工具，能夠運用數(shù)據(jù)分析方法為市場拓展和客戶關(guān)系管理提供有力支持。 四、個人素質(zhì) 具備較強的責任心和敬業(yè)精神，工作積極主動，能夠承受較大的工作壓力，在面對挑戰(zhàn)時保持積極樂觀的態(tài)度。 擁有良好的團隊合作精神，善于與不同部門的人員協(xié)作溝通，共同完成學(xué)校下達的各項任務(wù)目標。 具備較強的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新意識，能夠快速適應(yīng)市場變化和學(xué)校業(yè)務(wù)發(fā)展需求，不斷探索新的客戶開發(fā)模式和客戶關(guān)系管理方法。