崗位職責(zé):
1. 通過電話、網(wǎng)絡(luò)等多種渠道方式收集客戶及項目相關(guān)信息,包括但不限于項目地址、設(shè)備采買進(jìn)展等。
2.建立并維護(hù)客戶信息數(shù)據(jù)庫,確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時性;
3.定期整理和分析客戶信息,形成有價值的客戶資源檔案;
4.挖掘客戶潛在需求,為銷售團(tuán)隊提供支持;
5.定期回訪客戶,維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
6.協(xié)助完成部門交辦的其他相關(guān)工作
崗位要求:
1. 具備良好的電話溝通技巧,能有效收集信息。
2. 具備一定的客戶服務(wù)意識,能夠處理客戶咨詢和反饋。
3. 注意細(xì)節(jié),確保收集到的信息準(zhǔn)確無誤。