職位描述
債權(quán)債務(wù)電話催收互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款咨詢服務(wù)
一、 工作內(nèi)容
1、接收銀行委托的逾期案件，熟悉情況，為電話調(diào)解做準(zhǔn)備。
1、接收銀行委托的逾期案件，熟悉情況，為電話調(diào)解做準(zhǔn)備。
2、主動(dòng)聯(lián)系當(dāng)事人，溝通案件現(xiàn)狀與風(fēng)險(xiǎn)，傾聽(tīng)訴求，協(xié)商制定還款方案。
3、 整理保管案件調(diào)解記錄及文件，確保完整準(zhǔn)確。
二、 崗位職責(zé)
1、執(zhí)行銀行委托，重點(diǎn)通過(guò)電話訴前協(xié)商，促成還款，減少訴訟。
2、通過(guò)電話有效溝通，管理當(dāng)事人預(yù)期與情緒，推動(dòng)調(diào)解。
3、負(fù)責(zé)訴前、訴中、訴后各階段的電話調(diào)解，確保專業(yè)合規(guī)。
4、在訴訟及執(zhí)行中提供溝通支持和材料補(bǔ)充，確保信息準(zhǔn)確。
5、嚴(yán)守保密規(guī)定和職業(yè)道德，保護(hù)隱私，維護(hù)組織公信力。
三、工作時(shí)間
9:00-18:00
三、工作時(shí)間
9:00-18:00
周末雙休
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工作地點(diǎn)
濟(jì)南歷城區(qū)發(fā)展大廈-B座10E
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