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崗位職責(zé)：
1、深入開展市場調(diào)研，精準(zhǔn)分析茶飲咖啡行業(yè)動(dòng)態(tài)、競爭對手策略以及消費(fèi)者偏好，為品牌定位和發(fā)展方向提供堅(jiān)實(shí)數(shù)據(jù)支撐。
2、制定品牌年度發(fā)展戰(zhàn)略與階段性運(yùn)營計(jì)劃，明確品牌傳播目標(biāo)、市場拓展計(jì)劃以及銷售業(yè)績指標(biāo)，確保品牌長期穩(wěn)健發(fā)展。
3、塑造并維護(hù)品牌形象，構(gòu)建品牌故事，統(tǒng)一品牌視覺識別系統(tǒng)（包括門店裝修風(fēng)格、產(chǎn)品包裝、宣傳物料等）與傳播話術(shù)，提升品牌辨識度與美譽(yù)度。
4、結(jié)合市場趨勢、季節(jié)變化和消費(fèi)者反饋，推出新品與限定產(chǎn)品。
5、策劃并執(zhí)行線上線下整合營銷活動(dòng)。
6、運(yùn)營社交媒體平臺（微信公眾號、微博、抖音、小紅書等），制定內(nèi)容發(fā)布計(jì)劃，產(chǎn)出吸引人的圖文、視頻內(nèi)容，提升品牌線上曝光度與粉絲互動(dòng)率。
7、拓展線上銷售渠道，優(yōu)化外賣平臺運(yùn)營（美團(tuán)、餓了么等），提升店鋪排名與訂單量，外賣業(yè)務(wù)月銷售額增長。
8、及時(shí)處理客戶投訴與反饋，優(yōu)化客戶服務(wù)流程，提升客戶服務(wù)質(zhì)量，并收集客戶意見與建議，為產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)提升、營銷活動(dòng)策劃提供參考。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，市場營銷、工商管理、食品科學(xué)、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、具備5年以上茶飲或咖啡行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有知名連鎖品牌工作經(jīng)歷者優(yōu)先。
3、有成功主導(dǎo)品牌項(xiàng)目策劃與執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)，如打造過爆款產(chǎn)品、策劃過影響力較大的品牌營銷活動(dòng)。
4、熟練運(yùn)用各種營銷渠道（線上社交媒體、線下活動(dòng)等）進(jìn)行品牌宣傳，具備優(yōu)秀的創(chuàng)意策劃能力，能夠策劃出新穎、吸引人的品牌活動(dòng)方案。
5、熟悉茶飲咖啡產(chǎn)品研發(fā)流程，了解原料特性、飲品制作工藝與配方原理。
6、熟悉門店運(yùn)營流程與管理規(guī)范，具備供應(yīng)鏈管理知識，能夠協(xié)調(diào)供應(yīng)商關(guān)系，確保原料穩(wěn)定供應(yīng)，優(yōu)化庫存管理。
7、有團(tuán)隊(duì)組建、培訓(xùn)與管理經(jīng)驗(yàn)，能夠制定團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃與目標(biāo)。
8、具備良好的溝通能力與團(tuán)隊(duì)合作精神，有較強(qiáng)的抗壓力、敏銳的市場洞察力與思維敏捷的創(chuàng)新力。