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崗位職責： 1、深入開展市場調(diào)研，精準分析茶飲咖啡行業(yè)動態(tài)、競爭對手策略以及消費者偏好，為品牌定位和發(fā)展方向提供堅實數(shù)據(jù)支撐。? 2、制定品牌年度發(fā)展戰(zhàn)略與階段性運營計劃，明確品牌傳播目標、市場拓展計劃以及銷售業(yè)績指標，確保品牌長期穩(wěn)健發(fā)展。? 3、塑造并維護品牌形象，構(gòu)建品牌故事，統(tǒng)一品牌視覺識別系統(tǒng)（包括門店裝修風格、產(chǎn)品包裝、宣傳物料等）與傳播話術，提升品牌辨識度與美譽度。? 4、結(jié)合市場趨勢、季節(jié)變化和消費者反饋，推出新品與限定產(chǎn)品。? 5、策劃并執(zhí)行線上線下整合營銷活動。? 6、運營社交媒體平臺（微信公眾號、微博、抖音、小紅書等），制定內(nèi)容發(fā)布計劃，產(chǎn)出吸引人的圖文、視頻內(nèi)容，提升品牌線上曝光度與粉絲互動率。? 7、拓展線上銷售渠道，優(yōu)化外賣平臺運營（美團、餓了么等），提升店鋪排名與訂單量，外賣業(yè)務月銷售額增長。? 8、及時處理客戶投訴與反饋，優(yōu)化客戶服務流程，提升客戶服務質(zhì)量，并收集客戶意見與建議，為產(chǎn)品研發(fā)、服務提升、營銷活動策劃提供參考。 任職要求： 1、本科及以上學歷，市場營銷、工商管理、食品科學、酒店管理等相關專業(yè)優(yōu)先。 2、具備5年以上茶飲或咖啡行業(yè)工作經(jīng)驗，有知名連鎖品牌工作經(jīng)歷者優(yōu)先。 3、有成功主導品牌項目策劃與執(zhí)行經(jīng)驗，如打造過爆款產(chǎn)品、策劃過影響力較大的品牌營銷活動。 4、熟練運用各種營銷渠道（線上社交媒體、線下活動等）進行品牌宣傳，具備優(yōu)秀的創(chuàng)意策劃能力，能夠策劃出新穎、吸引人的品牌活動方案。? 5、熟悉茶飲咖啡產(chǎn)品研發(fā)流程，了解原料特性、飲品制作工藝與配方原理。 6、熟悉門店運營流程與管理規(guī)范，具備供應鏈管理知識，能夠協(xié)調(diào)供應商關系，確保原料穩(wěn)定供應，優(yōu)化庫存管理。? 7、有團隊組建、培訓與管理經(jīng)驗，能夠制定團隊工作計劃與目標。? 8、具備良好的溝通能力與團隊合作精神，有較強的抗壓力、敏銳的市場洞察力與思維敏捷的創(chuàng)新力。