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崗位職責(zé)：
1、通過電話、微信主動(dòng)觸達(dá)目標(biāo)客戶，完成客戶添加及初步溝通，建立一對(duì)一私域連接；
2、建立并維護(hù)客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，記錄客戶基本信息、互動(dòng)記錄、購(gòu)買偏好等，確保信息完整性和更新及時(shí)性，挖掘客戶需求并優(yōu)化服務(wù)流程；
3、復(fù)購(gòu)與銷售轉(zhuǎn)化：針對(duì)已購(gòu)客戶設(shè)計(jì)復(fù)購(gòu)激勵(lì)計(jì)劃，例如會(huì)員積分、專屬折扣、限時(shí)優(yōu)惠等，推動(dòng)客戶多次購(gòu)買；
4、定期分析私域運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)（如用戶增長(zhǎng)、活躍度、轉(zhuǎn)化率等），形成數(shù)據(jù)報(bào)告，提出優(yōu)化建議，根據(jù)數(shù)據(jù)反饋，調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，持續(xù)提升私域運(yùn)營(yíng)效果；
5、跨部門協(xié)作與技術(shù)支持，確?？蛻魯?shù)據(jù)與行為分析的準(zhǔn)確性。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告、傳媒、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、1-3年私域運(yùn)營(yíng)或電話銷售經(jīng)驗(yàn)，有快消、電商、金融行業(yè)背景優(yōu)先；
3、熟練使用微信生態(tài)工具（如企業(yè)微信、社群管理工具）及CRM系統(tǒng)；
4、具備電話溝通技巧與銷售轉(zhuǎn)化能力，能獨(dú)立完成客戶觸達(dá)與關(guān)系維護(hù)；
5、熟悉數(shù)據(jù)分析工具（如Excel、Tableau），能通過數(shù)據(jù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。
薪資待遇：5-8K