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工作內(nèi)容：該崗位包括客服運營類工作（工作占比70%，工作能動性和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)性強）+出納（工作占比30%，要求有出納基礎(chǔ)，仔細認真），有酒店、餐飲工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
客服運營工作：
1、日常運營管理?：負責景區(qū)的日常運營工作，確保景區(qū)的正常運轉(zhuǎn)；?
2、優(yōu)化?管理制度與工作流程?：與主管共同參與優(yōu)化管理制度與工作流程，管理景區(qū)各類文件資料；??
3、?員工培訓(xùn)?：定期組織培訓(xùn)，檢查員工日常工作，提高整體服務(wù)水平；?
4、?游客服務(wù)協(xié)調(diào)?：處理票務(wù)系統(tǒng)，投訴建議，提升服務(wù)品質(zhì)；
5、參觀接待：景區(qū)參觀接待對接；
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
出納類工作：
1.按照每日經(jīng)營收入核對數(shù)據(jù)、結(jié)算并開具相應(yīng)發(fā)票，要求準確無遺漏；
2.具備獨立處理銀行相關(guān)業(yè)務(wù)等能力。包括現(xiàn)金、銀行日記賬登記工作等，要求清晰、準確、日清月結(jié)；
3.商品出、入庫記錄并制作表格。監(jiān)督、配合庫管對倉庫進行盤點，每月不低于一次，并制作盤點表格，對不符的部分找出原因及時處理、調(diào)整。