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工作內(nèi)容：該崗位包括客服運營類（工作占比70%，工作能動性和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)性強）+出納（工作占比30%，要求有出納基礎(chǔ)，仔細認(rèn)真）
（一）客服運營類：
1、日常運營管理?：負責(zé)景區(qū)的日常運營工作，包括項目規(guī)劃、人員管理、營銷方案落地等，確保景區(qū)的正常運轉(zhuǎn)；?
2、?管理制度與流程?：參與制定景區(qū)相關(guān)管理制度和工作流程，管理景區(qū)各類文件資料，維護和更新相關(guān)制度規(guī)范和流程；?
3、?資源調(diào)配與協(xié)調(diào)?：負責(zé)與公司內(nèi)外部調(diào)配各項資源，解決景區(qū)運營前后各環(huán)節(jié)的問題；?
4、?團隊建設(shè)與培訓(xùn)?：負責(zé)人員配置、團隊建設(shè)工作，定期組織培訓(xùn)，提高整體服務(wù)水平；?
5、?游客服務(wù)協(xié)調(diào)?：處理票務(wù)系統(tǒng)、投訴建議，提升服務(wù)品質(zhì)；
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
（二）出納類：
1.按照每日經(jīng)營收入核對數(shù)據(jù)、結(jié)算并開具相應(yīng)發(fā)票，要求準(zhǔn)確無遺漏；
2.具備獨立處理銀行相關(guān)業(yè)務(wù)等能力。包括現(xiàn)金、銀行日記賬登記工作等，要求清晰、準(zhǔn)確、日清月結(jié)；
3.商品出、入庫記錄并制作表格。監(jiān)督、配合庫管對倉庫進行盤點，每月不低于一次，并制作盤點表格，對不符的部分找出原因及時處理、調(diào)整。