1. 銷售與客戶管理能力
客戶開發(fā)與轉(zhuǎn)化
主動挖掘潛在客戶,通過電話、線上溝通(微信、郵件)或線下活動(講座、展會)建立聯(lián)系,例如:針對企業(yè)客戶推廣 EAP 服務(wù)時,需分析企業(yè)員工心理需求痛點,設(shè)計定制化方案。
運用顧問式銷售技巧,結(jié)合客戶心理狀態(tài)(如焦慮、人際關(guān)系困擾)推薦適配的咨詢服務(wù),避免過度推銷或夸大效果。
合同與賬款管理
熟悉銷售合同條款,與客戶談判服務(wù)范圍、價格及付款方式;跟進應(yīng)收賬款,確保按時回款。
數(shù)據(jù)驅(qū)動的銷售策略
分析市場數(shù)據(jù)(如目標客戶群體的心理需求分布),制定針對性推廣計劃。例如,通過短視頻平臺發(fā)布 “職場焦慮應(yīng)對” 內(nèi)容吸引潛在客戶,再引導(dǎo)至線下咨詢。
銷售經(jīng)驗與行業(yè)背景
優(yōu)先條件
有醫(yī)療健康、教育、企業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域銷售經(jīng)驗者優(yōu)先,例如:曾推廣過健康管理產(chǎn)品或企業(yè)培訓(xùn)服務(wù),熟悉 B2B 和 B2C 客戶的差異化需求。
心理學、市場營銷、公共衛(wèi)生等相關(guān)專業(yè)本科及以上學歷,或通過心理學基礎(chǔ)課程培訓(xùn)(如國家心理健康網(wǎng)心理咨詢師專業(yè)技能培訓(xùn))。
2. 行業(yè)資源與渠道
資源積累
擁有企業(yè) HR、學校心理教師、醫(yī)療機構(gòu)等渠道資源者更佳,例如:能快速對接企業(yè)工會推廣員工心理健康服務(wù)。
熟悉本地心理健康服務(wù)市場,了解競爭對手動態(tài)(如其他咨詢公司的服務(wù)定價、特色項目)。