崗位職責(zé):
1、接待與引導(dǎo)
(1)以熱情、專業(yè)的態(tài)度迎接來(lái)訪人員,包括客戶、律師、合作伙伴等,主動(dòng)詢問(wèn)來(lái)訪目的,進(jìn)行有效引導(dǎo)。
(2)將來(lái)訪人員引領(lǐng)至合適的接待區(qū)域或會(huì)議室,并及時(shí)通知被訪對(duì)象。
2、電話接聽(tīng)與轉(zhuǎn)接
(1)及時(shí)接聽(tīng)律所電話,使用規(guī)范的話術(shù)進(jìn)行應(yīng)答,準(zhǔn)確記錄來(lái)電信息,包括來(lái)電人姓名、單位、聯(lián)系方式及事由等。
(2)按照來(lái)電需求,迅速、準(zhǔn)確地將電話轉(zhuǎn)接至相關(guān)律師或部門。
3、來(lái)訪登記與信息管理
(1)對(duì)所有來(lái)訪人員進(jìn)行詳細(xì)登記,包括姓名、身份證號(hào)碼、來(lái)訪時(shí)間、來(lái)訪目的等信息。
(2)維護(hù)來(lái)訪人員信息記錄,確保信息準(zhǔn)確、完整,便于查詢和統(tǒng)計(jì)。
4、行政事務(wù)處理
(1)負(fù)責(zé)律所各類文件、資料的收發(fā)、登記、歸檔和傳遞工作,確保文件流轉(zhuǎn)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
(2)協(xié)助律師和其他部門進(jìn)行文件的打印、復(fù)印、掃描等工作。
5、會(huì)議安排與服務(wù)
(1)負(fù)責(zé)會(huì)議室的預(yù)訂、安排和管理,確保會(huì)議室資源的合理分配和有效利用。
(2)提前為會(huì)議準(zhǔn)備所需的設(shè)備和物品,如投影儀、麥克風(fēng)、飲用水等,在會(huì)議期間提供必要的服務(wù)支持。
6、客戶關(guān)系維護(hù)
與來(lái)訪客戶保持良好的溝通,了解客戶需求,收集客戶意見(jiàn)和建議,提升客戶滿意度,及時(shí)反饋給相關(guān)律師或部門。
7、辦公用品管理
負(fù)責(zé)辦公用品的庫(kù)存管理和發(fā)放工作,定期盤點(diǎn)辦公用品庫(kù)存,根據(jù)實(shí)際需求進(jìn)行采購(gòu)申請(qǐng)。
8、律所形象維護(hù)
(1)保持前臺(tái)區(qū)域的整潔、美觀,展示律所的專業(yè)形象。
(2)遵守律所的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格保守律所和客戶的機(jī)密信息。
9、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。
任職要求:
1、此崗為形象崗,要求形象好氣質(zhì)佳,身高1.65m以上;
2、本科及以上學(xué)歷;
3、有律所經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
崗位福利:
雙休,五險(xiǎn),免費(fèi)午餐,節(jié)假日福利,年終獎(jiǎng)
工作時(shí)間8:30-17:30,午休1小時(shí)