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工作內(nèi)容：
日常業(yè)務(wù)處理
處理異常件（如破損、地址不詳、超區(qū)件）并跟進(jìn)解決。
協(xié)助分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)（如派送成功率、客戶投訴率）。
咨詢與投訴處理
接聽(tīng)客戶電話，解答寄件、查詢、投訴等問(wèn)題。
處理延誤、丟失、損毀等售后問(wèn)題，協(xié)調(diào)賠償或補(bǔ)救措施
處理退件、改址、轉(zhuǎn)寄等特殊郵件。
另設(shè)客服崗位（兩人配合工作，輕松簡(jiǎn)單）