工作職責(zé)：聚焦生產(chǎn)制造，商貿(mào)零售，電商等行業(yè)，開(kāi)發(fā)有穩(wěn)定物流運(yùn)輸需求的企業(yè)客戶，挖掘貨源需求并推動(dòng)合作簽約，為團(tuán)隊(duì)提供持續(xù)穩(wěn)定的優(yōu)質(zhì)貨源。定向開(kāi)發(fā)專線物流公司，區(qū)域車(chē)隊(duì)，合同物流商等優(yōu)質(zhì)運(yùn)力資源，建立標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)力評(píng)估體系，擴(kuò)充合格運(yùn)力池，為貨源撮合提供匹配支撐。
核心職責(zé)：1，客戶開(kāi)發(fā)：制定個(gè)人客戶開(kāi)發(fā)計(jì)劃，通過(guò)行業(yè)展會(huì)，陌生拜訪，電話營(yíng)銷(xiāo)，資源轉(zhuǎn)介紹等方式，拓展新的貨源端企業(yè)客戶；重點(diǎn)攻克大中型企業(yè)，長(zhǎng)期合作型客戶，簽訂撮合服務(wù)協(xié)議。需求挖掘：與客戶深入溝通，明確運(yùn)輸路線，貨物品類(lèi)，運(yùn)輸時(shí)效，運(yùn)價(jià)預(yù)算，結(jié)算方式等核心需求，挖掘潛在運(yùn)輸需求(如多批次，跨區(qū)域，特殊貨物運(yùn)輸)。方案對(duì)接：根據(jù)客戶需求，聯(lián)合運(yùn)力端資源，制定初步的撮合匹配方案，向客戶展示服務(wù)優(yōu)勢(shì)(如時(shí)效保障，本優(yōu)化，全程跟蹤)，推動(dòng)訂單成交?？蛻艟S戶：定期回訪已合作客戶，跟蹤訂單履約情況，集客戶反饋，解決合作中的基礎(chǔ)問(wèn)題；配合主管維護(hù)核心客戶關(guān)系，提升客戶復(fù)購(gòu)率。數(shù)據(jù)管：建立個(gè)人客戶開(kāi)發(fā)臺(tái)賬，記錄客戶信息，溝通進(jìn)度，合作狀態(tài)等，按時(shí)同步至團(tuán)隊(duì)客戶數(shù)據(jù)，確保信息真實(shí)準(zhǔn)確。2，運(yùn)力開(kāi)發(fā)：制定個(gè)人運(yùn)力拓展計(jì)劃，通過(guò)線上平臺(tái)，行業(yè)資源對(duì)接，實(shí)地考察等方式，開(kāi)發(fā)符合要求的運(yùn)力合作方(含專線、車(chē)隊(duì)、個(gè)體司機(jī)等)。對(duì)運(yùn)力方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、運(yùn)輸許可證、車(chē)輛合規(guī)性、保險(xiǎn)覆蓋情況等進(jìn)行審核，評(píng)估其服務(wù)能力、運(yùn)價(jià)優(yōu)勢(shì)、時(shí)效保障水平，篩選優(yōu)質(zhì)運(yùn)力。與優(yōu)質(zhì)運(yùn)力方洽談合作條款，明確運(yùn)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、履約責(zé)任、結(jié)算方式、貨損理賠流程等，簽訂合作協(xié)議，納入團(tuán)隊(duì)運(yùn)力資源池。定期回訪運(yùn)力合作方，跟蹤其服務(wù)質(zhì)量(準(zhǔn)時(shí)率、貨損率)，收集運(yùn)價(jià)波動(dòng)信息，優(yōu)化運(yùn)力資源配置;處理運(yùn)力合作中的基礎(chǔ)糾紛。建立運(yùn)力資源臺(tái)賬，記錄運(yùn)力方的車(chē)型、線路、運(yùn)價(jià)、服務(wù)范圍等信息，及時(shí)更新資源狀態(tài)，保障運(yùn)力信息準(zhǔn)確性。
核心考核指標(biāo)(KPI):1、度/季度新增貨源客戶數(shù)(按客戶規(guī)模分級(jí)核算),新增客戶交易額/訂單量，客戶簽約轉(zhuǎn)化率(溝通客戶→簽約客戶)，已合作客戶復(fù)購(gòu)率。2、月度/季度新增合格運(yùn)力資源數(shù)(按運(yùn)力類(lèi)型分級(jí)核算)，運(yùn)力資源使用率(合作運(yùn)力承接訂單占比)，運(yùn)力合作簽約轉(zhuǎn)化率，運(yùn)力服務(wù)滿意度(貨源客戶對(duì)運(yùn)力服務(wù)的評(píng)價(jià)評(píng)分)