職位描述
車輛查勘定損保險(xiǎn)理賠保險(xiǎn)核保核賠理算核價(jià)核損
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)事故車輛的現(xiàn)場(chǎng)勘查與初步評(píng)估，確保信息準(zhǔn)確錄入系統(tǒng)；
2、與客戶溝通，了解事故詳情，提供專業(yè)的事故處理建議；
3、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，推動(dòng)事故理賠流程的高效進(jìn)行；
4、維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度，確保服務(wù)品質(zhì)。
任職要求：
1、具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)，能夠處理客戶咨詢與投訴；
2、熟悉汽車行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，有事故處理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和問(wèn)題解決能力；
4、能夠適應(yīng)靈活的工作安排，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
公司福利:
1、五險(xiǎn)一金:為員工繳納社保及購(gòu)買住房公積金
2、帶薪年假:公司員工享有帶薪年假
3、職業(yè)發(fā)展:公司提供完整的晉升通道、廠家專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，技能認(rèn)證考核
4、餐飲待遇:公司免費(fèi)提供工作餐
5、其他福利待遇:公司提供定期體檢，生日福利，節(jié)日福利及不定期員工團(tuán)建
1、負(fù)責(zé)事故車輛的現(xiàn)場(chǎng)勘查與初步評(píng)估，確保信息準(zhǔn)確錄入系統(tǒng)；
2、與客戶溝通，了解事故詳情，提供專業(yè)的事故處理建議；
3、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，推動(dòng)事故理賠流程的高效進(jìn)行；
4、維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度，確保服務(wù)品質(zhì)。
任職要求：
1、具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)，能夠處理客戶咨詢與投訴；
2、熟悉汽車行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，有事故處理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和問(wèn)題解決能力；
4、能夠適應(yīng)靈活的工作安排，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
公司福利:
1、五險(xiǎn)一金:為員工繳納社保及購(gòu)買住房公積金
2、帶薪年假:公司員工享有帶薪年假
3、職業(yè)發(fā)展:公司提供完整的晉升通道、廠家專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，技能認(rèn)證考核
4、餐飲待遇:公司免費(fèi)提供工作餐
5、其他福利待遇:公司提供定期體檢，生日福利，節(jié)日福利及不定期員工團(tuán)建
工作地點(diǎn)
蘇州市-吳中區(qū)-東環(huán)南路1628號(hào)
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蘇州中升豐田汽車銷售服務(wù)有限公司蘇州中升豐田汽車銷售服務(wù)有限公司是中升集團(tuán)在蘇州地區(qū)設(shè)立的豐田品牌授權(quán)經(jīng)銷商，依托集團(tuán)在全國(guó)汽車服務(wù)領(lǐng)域的資源優(yōu)勢(shì)，致力于為客戶提供高品質(zhì)的汽車銷售與綜合服務(wù)。公司主營(yíng)業(yè)務(wù)涵蓋豐田品牌全系新車銷售、新能源汽車推廣、專業(yè)維修保養(yǎng)、原廠零配件供應(yīng)等全生命周期服務(wù)，并依托數(shù)字化平臺(tái)提供在線訂車、預(yù)約試駕等便捷服務(wù)。作為中升集團(tuán)旗下企業(yè)，公司共享集團(tuán)覆蓋全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與供應(yīng)鏈體系，嚴(yán)格執(zhí)行豐田全球統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在技術(shù)培訓(xùn)、設(shè)備配置及客戶服務(wù)流程等方面形成規(guī)范化管理體系。通過(guò)線上線下融合的服務(wù)模式，公司持續(xù)優(yōu)化購(gòu)車體驗(yàn)與售后響應(yīng)效率，已建立覆蓋車輛檢測(cè)、快速保養(yǎng)、鈑噴修復(fù)等專業(yè)能力的綜合服務(wù)團(tuán)隊(duì)。企業(yè)秉承“客戶至上”的服務(wù)理念，依托母公司二十余年汽車行業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，將規(guī)范化管理與本地化服務(wù)相結(jié)合，持續(xù)深耕蘇州汽車消費(fèi)市場(chǎng)。作為豐田汽車官方授權(quán)經(jīng)銷商，公司通過(guò)廠家認(rèn)證的技術(shù)團(tuán)隊(duì)與服務(wù)設(shè)施，為消費(fèi)者提供符合品牌標(biāo)準(zhǔn)的品質(zhì)保障。
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