職位概述：
1. 作為連接公司技術與客戶需求的橋梁，是前線技術團隊的核心成員。
2. 負責深入理解客戶的應用場景與技術挑戰(zhàn)，提供前瞻性的系統(tǒng)解決方案和技術支持。
3. 協(xié)助銷售團隊贏得項目，并成為產品研發(fā)部門與市場之間的重要溝通紐帶。
崗位職責：
1. 提供硬件產品的現場技術支持，包括安裝、調試及故障排除；
2. 與客戶進行技術交流，理解并響應客戶需求，提供解決方案；
3. 對客戶進行產品使用培訓，確保客戶能夠熟練操作和維護硬件產品；
4. 跟蹤產品使用中的問題，提供持續(xù)的技術改進建議；
5. 維護良好的客戶關系，提升客戶滿意度及忠誠度。
任職要求：
1. 電子工程、計算機科學或相關專業(yè)本科及以上學歷；
2. 1年以上硬件產品技術支持或相關領域工作經驗；
3. 優(yōu)秀的溝通技巧和客戶服務意識，能夠獨立處理和解決客戶問題；
4. 適應短期出差，能夠在壓力下保持高效工作。
加分項：
1. 具有售前技術支持或現場應用工程師經驗者優(yōu)先
2. 熟悉硬件開發(fā)流程，具備一定的電路分析和問題解決能力者優(yōu)先。
3. 有電工操作能力者優(yōu)先。
4. 有軟件調試經驗者優(yōu)先。
5. 有駕照及駕駛經驗者優(yōu)先。